5.競爭戰(zhàn)略包括()。

A.差異化戰(zhàn)略

B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.市場集中戰(zhàn)略

D.收縮戰(zhàn)略

E.成長戰(zhàn)略

 

答案：ABC

解析：著名的戰(zhàn)略專家邁克爾 ·波特教授把競爭戰(zhàn)略劃分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及 市場集中戰(zhàn)略三種類型。

 

6.社會的勞動力供給總量的決定因素有（）。

A.工資水平

B.勞動力參與率

C.人口的平均受教育程度

D.人口總量

E.周平均工作時間

 

答案：BDE

解析：勞動力供給數(shù)量主要受到人口總量、勞動力參與率以及勞動者的周平均工作時間三個因素的影響。

 

7.勞動關(guān)系系統(tǒng)運行的實體規(guī)則包話（）。

A.勞動保障監(jiān)察處理程序

B.勞動爭議調(diào)解仲裁制度

C.最低工資制度

D.勞動保護(hù)規(guī)定

E.休息休假制度

 

答案：CDE

解析：勞動關(guān)系運行的實體規(guī)則主要是指關(guān)于勞動關(guān)系各方權(quán)利的規(guī)定，由于勞動法的宗旨主要是保護(hù)勞動者，所以勞動關(guān)系運行的實體規(guī)則的主要內(nèi)容是關(guān)于勞動者權(quán)利的維護(hù)，其主要法律表現(xiàn)形式為勞工標(biāo)準(zhǔn)。按照我國勞動法的規(guī)定，勞動者個人權(quán)利主 要包括平等就業(yè)和選擇職業(yè)權(quán)、取得勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、接受 職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)、享受社會保險和福利權(quán)、提請勞動爭議處理權(quán)等。因此，本題選擇CDE。

 

8.一部分決策者認(rèn)為人們有堅持錯誤決策的傾向，產(chǎn)生這一現(xiàn)象主要原因有（）。

A.組織因素

B.項目因素

C.心理因素

D.家庭因素

E.社會因素

 

答案：ABCE

解析：一部分決策者認(rèn)為人們有堅持錯誤決策的傾向，他們稱其為投入的增加。產(chǎn)生這種 現(xiàn)象主要有以下四個原因：

(1)項目的特點；(2)心理決定因素；(3)社會壓力；(4)組織決定因素。

9.以下屬于事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點的是（）。

A.可增強企業(yè)的活力

B.有利于高層管理者集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃

C.增強整個公司的協(xié)調(diào)一致性

D.能降低費用和管理成本

E.有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率

 

答案：ABE

解析：事業(yè)部制組織形式也存在著缺點：①容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個企 業(yè)的協(xié)調(diào)一致性；②企業(yè)和各個事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會增加運營費用和管理成本。所以，CD選項錯誤。

 

 

10.關(guān)于企業(yè)年金的說法，正確的有（）。

A.企業(yè)年金方案應(yīng)當(dāng)提交當(dāng)?shù)毓M織和勞動行政部門批準(zhǔn)

B.只有依法參加基本養(yǎng)老保險并履行繳費義務(wù)的企業(yè)才能建立企業(yè)年金

C.企業(yè)年金方案由企業(yè)與職工雙方通過集體協(xié)商確定

D.職工個人繳費不超過職工工資總額的15%

E.企業(yè)繳費每年不超過企業(yè)職工工資總額的8%

答案：BCE

解析：企業(yè)應(yīng)當(dāng)與職工一方通過集體協(xié)商確定，并制定企業(yè)年金方 案。企業(yè)年金方案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會或者全體職工討論通過。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)年金方案 報送所在地縣級以上人民政府人力資源社會保障行政部門。人力資源社會保障行政部門自收 到企業(yè)年金方案文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。所以A選項錯誤。企業(yè)繳費每年 不超過本企業(yè)職工工資總額的8%,企業(yè)和職工個人繳費合計不超過本企業(yè)職工工資總額的 12%。所以D選項錯誤。

 

11.按照理性決策模型，完全理性的決策者具有的特征包括（）。

A.從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性

B.對計算復(fù)雜性無限制

C.對于概率的計算不存在任何困難

D.存在不完全和不一致偏好系統(tǒng)

E.無須了解所有的決策方案

 

答案：ABC

解析：根據(jù)理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下五個特征：

(1)從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。

(2)存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。

(3)決策者可以知道所有備選方案。

(4)對計算復(fù)雜性無限制，可以通過計算選擇最佳備選方案。

(5)對于概率的計算不存在任何困難。

 

12.在各種組織發(fā)展方法中，屬于人文技術(shù)類別的有（）。

A.質(zhì)量圈

B.調(diào)查反饋

C.敏感性訓(xùn)練

D.工作設(shè)計

E.群體間關(guān)系的開發(fā)

 

答案：ABCE

解析：人文技術(shù)是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)，主要包括敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展(又稱群體間關(guān)系的開發(fā))等。

 

13.關(guān)于經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)合規(guī)性的說法，正確的有（）。

A.公司可以設(shè)立勞務(wù)派遣單位向其下級子公司派遣勞動者

B.勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證有效期為兩年

C.經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)依法申請行政許可

D.注冊資本不得低于300萬元

E.公司不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本公司派遣勞動者

 

答案：CE

解析：A選項：公司不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動者。

B選項：勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證有效期為三年。

D選項：公司注冊資本不得低于200萬元。

 

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14.人民法院應(yīng)當(dāng)按照勞動關(guān)系處理爭議的是（）。

A.下崗待崗人員與新單位因休息休假引發(fā)的爭議

B.領(lǐng)取退休金的人員與新單位因工資報酬引發(fā)的爭議

C.勞動者與用單位因經(jīng)濟(jì)補償引發(fā)的爭議

D.停薪留職人員與新單位因工資報酬引發(fā)的爭議

E.企業(yè)員工個人借貸引發(fā)的爭議

 

答案：ACD

解析：用人單位與其招用的已經(jīng)依法享受基本養(yǎng)老保險待遇或領(lǐng)取退休金的人員發(fā)生用工爭議，向人民法院提起訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)按勞務(wù)關(guān)系處理。企業(yè)停薪留職人員、未達(dá)到法定退休年齡的內(nèi)退人員、下崗待崗人員以及企業(yè)經(jīng)營性 停產(chǎn)放長假人員，因與新的用人單位發(fā)生用工爭議，依法向人民法院提起訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)按勞動關(guān)系處理。所以B選項錯誤，D選項錯誤。E選項不屬于勞動爭議，所以不能按照勞動爭議處理爭議。

 

15.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中的反應(yīng)評估，說法正確的是（）。

A.是管理層特別關(guān)注的

B.采用調(diào)查問卷、訪談的方式開展

C.評估內(nèi)容包括對培訓(xùn)的滿意度

D.評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法

E.反應(yīng)評估易于進(jìn)行

 

答案：BCDE

解析：反應(yīng)評估重點是評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法，包括對培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容、方法、形式、培訓(xùn)師、設(shè)施的滿意程度等。反應(yīng)評估易于進(jìn)行，也是最基本、最常用的評估方式。反應(yīng)評估通常采用訪談、問卷調(diào)查等方法。

 

 

16.關(guān)于職位評價，正確的說法有（）。

A.職位評價是在工作分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地對各職位的價值進(jìn)行評價

B.公開職位評價結(jié)果，員工薪酬滿意度提高

C.職位評價是對正?；蛞话闼降脑u價而非特殊業(yè)績的評價

D.職位評價是對目前職位狀況的評價

E.職位評價是對過或未來職位狀況的評價

 

答案：ABCD

解析：職位評價是在工作分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地對各職位的價值進(jìn)行評價，從而確定各職位在企 業(yè)內(nèi)部的相對價值及相互關(guān)系的過程。在職位評價過程中值得注意的是，職位評價是對職位 的評價，而非對任職者的評價，是對正?；蛞话闼降脑u價而非特殊業(yè)績的評價，是對目前而非過去或未來職位狀況的評價。

所以B選項錯誤。

 

17.勞動力需求方遇到的摩擦力有（）。

A.勞動者對工資率的反應(yīng)并非極其敏感

B.企業(yè)并非可以自由調(diào)整雇用量

C.勞動者往往不同意降低工資

D.政府規(guī)定的最低工資通常低于市場均衡工資水平

E.企業(yè)并非必須支付市場通行的工資率

 

答案：BE

解析：AC選項屬于勞動力供給方遇到的摩擦力，D選項說法錯誤。

 

18.教育投資能夠帶來的社會收益包括（）。

A.提高整個社會的道德水平和信用水平

B.影響下一代的健康以及受教育狀況

C.提高整個國家和社會的福利水平

D.提高受教育者的終身工資性報酬收入

E.降低失業(yè)率，起到預(yù)防犯罪的作用

 

答案：ABCE

解析：教育投資的社會收益主要表現(xiàn)在以下幾 個方面：

①教育投資直接導(dǎo)致國民收入水平的提高和社會財富的增長，從而提高整個國家和 社會的福利水平；

②教育投資有助于降低失業(yè)率，從而減少失業(yè)福利支出，同時起到預(yù)防犯罪的作用,減少了執(zhí)行法律的支出；

③較高的受教育水平有助于提高政策決策過程的質(zhì)量和決策效率；

④父母的受教育水平在很大程度上會影響下一代的健康以及受教育狀況；

⑤受教育水平的提高還有助于提高整個社會 的道德水平和信用水平，降低社會以及經(jīng)濟(jì)中的交易費用，提高市場效率。

D選項屬于教育投資的私人收益。

 

19.關(guān)于基本養(yǎng)老保險說法正確的是（）。

A.基本養(yǎng)老金由用人單位和個人繳費組成

B.參保個人未達(dá)到法定退休年齡時因病或非因工負(fù)傷死亡，遺屬可以領(lǐng)取喪葬補助金和撫恤金

C.基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY為基數(shù)，繳費每滿1年發(fā)給1%

D.個人賬戶養(yǎng)老金的月標(biāo)準(zhǔn)為個人賬戶儲存額除以計發(fā)月數(shù)

E.基本養(yǎng)老金可以委托銀行發(fā)放

 

答案：BDE

解析：基本養(yǎng)老金由用人單位、個人繳費以及政府補貼組成，A錯誤。基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)厣夏甓?/span>在崗職工月平均工資和本人指數(shù)化月平均繳費工資的平均值為基數(shù)，繳費每滿1年發(fā)給1%，C錯誤。

20.下列關(guān)于ISO質(zhì)量管理體系的說法，正確的有（）。

A.通過減少組織業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平

B.明確了管理層在質(zhì)量管理中的職責(zé)

C.強調(diào)糾正和預(yù)防措施

D.強調(diào)審核和監(jiān)督

E.通過在組織內(nèi)部制定、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)提升到更高的水平，從而增強客戶的滿意度

 

答案：BCDE

解析：ISO質(zhì)量管理體系通過在組織內(nèi)部制定、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體 系，使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)提升到更高的水平，從而增強客戶的滿意度。

根據(jù)ISO 9000的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系由四大板塊組成，即管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn) 以及測量、分析和改進(jìn)。該體系的特點在于：

①明確了管理層在質(zhì)量管理中的職責(zé)；

②強調(diào)糾正和預(yù)防措施；

③強調(diào)審核和監(jiān)督。

因此，A選項說法錯誤。