1.薪酬成本的控制手段包括()

A.控制雇傭量

B.控制基本薪酬

C.控制獎金

D.控制福利支出

E.勞動力市場基本薪酬

 

答案：ABCD

2.關(guān)于經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的說法，正確的有()。

A.從事就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的，應(yīng)當(dāng)向人力資源社會保障部門備案

B.從事職業(yè)中介活動的，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場所明示人力資源服務(wù)許可證

C.具有向人力資源社會保障行政部門提交經(jīng)營情況年度報告的義務(wù)

D.不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

E.服務(wù)臺賬應(yīng)當(dāng)保存1年以上

答案：ABC

解析：經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)自市場主體登記辦理完畢之日起15日 內(nèi)，書面報告分支機(jī)構(gòu)住所地人力資源社會保障行政部門，所以D選項錯誤。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)臺賬，服務(wù)臺賬應(yīng)當(dāng)保存2年以上，所以E選項錯誤。

 

3.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理理念的說法，正確的有()。

A.現(xiàn)代人力資源管理被視為利潤中心

B.人力資源管理的核心是服務(wù)

C.人力資源管理要為組織實現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)

D.人力資源管理要做到內(nèi)外部戰(zhàn)略契合

E.組織要通過人力資源管理獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢

答案：ACDE

解析：戰(zhàn)略性人力資源管理要求組織的人力資源管理必須貫徹的思想之一是從以利潤為導(dǎo)向的觀點(diǎn)(而不只是從以服務(wù)為導(dǎo)向的觀點(diǎn))出發(fā)，來分析和解決各種人力資源問題。

 

4.關(guān)于男女兩性勞動者之間的工資性報酬差別的說法，正確的是()。

A.它的存在不利于實現(xiàn)兩性之間的同工同酬

B.它會受到男女兩性勞動者在接受的培訓(xùn)方面的差異影響

C.它會受到男女兩性勞動者在受教育程度方面的差異影響

D.它會受到男女兩性勞動者在職業(yè)分布方面的差異影響

E.它主要是因性別歧視而產(chǎn)生的

答案：BCD

解析：男性和女性之間的工資性報酬差別的形成，通常可以從以下幾個方面來加以解釋：一是年齡和受教育程度；二是職業(yè)；三是工時數(shù)量和工作經(jīng)驗。當(dāng)然也可能會由于勞動力市場歧視的存在，導(dǎo)致男性和女性之間的工資性報酬差別的形成，所以BC正確，E錯誤。在現(xiàn)實中，女性和男性的職業(yè)分布存在很多差別，這也可能導(dǎo)致兩類群體出現(xiàn)工資差別，所以C正確。它的存在不利于實現(xiàn)兩性之間的同工同酬并無依據(jù)，所以A錯誤。

 

5.關(guān)于人力資源需求預(yù)測中的德爾菲法的說法，正確的有()。

A.德爾菲法要求專家人數(shù)不能多于10位

B.德爾菲法是一種定量的預(yù)測方法

C.德爾菲法需要進(jìn)行多輪預(yù)測

D.德爾菲法要求專家彼此不見面、不溝通

E.德爾菲法要求挑選出來的專家具有代表性

答案：CDE

解析：在對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測時，既可以采用定性的主觀判斷法，又可以使用定量的統(tǒng)計學(xué)方法。其中，主觀判斷法又包括經(jīng)驗判斷法和德爾菲法兩種。實施德爾菲法時應(yīng)注意：專家的人數(shù)不能太少，至少要達(dá)到20~30人。所以AB選項錯誤。

 

6.勞動人事爭議仲裁委員會以無管轄權(quán)為由對案件不予受理；當(dāng)事人提起訴訟后，人民法院審查認(rèn)為仲裁委員會有管轉(zhuǎn)權(quán)，在此情形下，人民法院可以依法做出的處理有()。

A.直接受理該案件

B.告知當(dāng)事人申請仲裁

C.建議當(dāng)事人申請行政復(fù)議

D.將審查意見通知勞動人事爭議仲裁委員會

E.建議當(dāng)事人向勞動行政部門申訴

答案：BD

解析：勞動人事爭議仲裁委員會以無管轄權(quán)為由對勞動爭議案件不予受理，當(dāng)事人提起訴 訟的，人民法院按照以下情形分別處理：①經(jīng)審查認(rèn)為該勞動人事爭議仲裁委員會對案件確無管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人向有管轄權(quán)的勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁；②經(jīng)審查認(rèn)為該勞動人事爭議仲裁委員會有管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人申請仲裁，并將審查意見書面通知該勞動人事爭議仲裁委員會，勞動人事爭議仲裁委員會仍不受理，當(dāng)事人就該勞動爭議事項提起訴訟的，應(yīng)予受理。

 

7.在調(diào)解勞動爭議前，企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會應(yīng)做的準(zhǔn)備工作有()。

A.告知當(dāng)事人調(diào)解員的身份

B.通知被申請人提供相關(guān)證據(jù)資料

C.收集有關(guān)證據(jù)

D.制作調(diào)解協(xié)議書

E.審查調(diào)解申請

答案：ABCE

解析：實施調(diào)解前應(yīng)當(dāng)做好的準(zhǔn)備工作主要包括以下幾項：(1)審查調(diào)解申請；(2)通知被申請人；(3)告知與征詢；(4)弄清案件的基本情況，掌握相關(guān)的法律依據(jù)；(5)進(jìn)一步調(diào)查事實；(7)做好當(dāng)事人的思想工作。

 

8.績效計劃的制定原則有()。

A.敏感性原則

B.可測量性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.系統(tǒng)化原則

E.全員參與原則

答案：BDE

解析：績效計劃的制訂原則：價值驅(qū)動原則、戰(zhàn)略相關(guān)性原則、系統(tǒng)化原則、職位特色原則、突出重點(diǎn)原則、可測量性原則、全員參與原則。

 

9.關(guān)于城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度的說法，正確的有()。

A.最高繳費(fèi)檔次標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的年繳費(fèi)額

B.個人賬戶養(yǎng)老金月計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是個人賬戶儲存額除以130

C.待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金構(gòu)成

D.可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險

E.在校學(xué)生可以參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險

答案：ACD

解析：個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，目前為個人 賬戶全部儲存額除以139，所以B錯誤。年滿16周歲(不含在校學(xué)生)，非國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員及不屬于城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險制度覆蓋范圍的城鄉(xiāng)居民，可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險，所以E錯誤。

 

10.關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法，正確的有()。

A.它的設(shè)計理論須是動態(tài)的，而非靜態(tài)的

B.它是實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段

C.它本質(zhì)上是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系

D.它在實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)

E.它又稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

答案：BCDE

解析：組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。DE正確。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。C正確。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是實現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段。B正確。組織設(shè)計從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計，只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計稱為靜態(tài)組織設(shè)計，同時對組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計稱為動態(tài)組織設(shè)計。A錯誤。

 

11.根據(jù)組織戰(zhàn)略層次的劃分，下列戰(zhàn)略類型中屬于組織發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。

A.收縮戰(zhàn)略

B.競爭戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.成長戰(zhàn)略

E.穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：ADE

解析：一個組織的戰(zhàn)略通常包括三個層次，即組織戰(zhàn)略層次、競爭戰(zhàn)略層次及職能戰(zhàn)略層次。其中，組織戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略或組織發(fā)展戰(zhàn)略，在一般情況下，組織戰(zhàn)略劃分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種類型。

 

12.按照領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)具備的基本特點(diǎn)包括（）。

A.具有影響力

B.能夠激勵員工

C.專業(yè)知識豐富

D.須有正式任命

E.具有指導(dǎo)能力

答案：ABE

解析：領(lǐng)導(dǎo)指的是具有影響群體、影響他人以完成組織目標(biāo)的能力的人。領(lǐng)導(dǎo)有兩個基本的特點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)必須具有影響力，因為領(lǐng)導(dǎo)的基本角色是影響他人自愿追求確定的目標(biāo)；②領(lǐng)導(dǎo)還必須具有指導(dǎo)和激勵的能力。

 

13.根據(jù)派生需求定理，會對勞動力需求彈性產(chǎn)生影響的因素包括（）。

A.企業(yè)使用的勞動力數(shù)量

B.用其他要素替代勞動力的難易程度

C.其他生產(chǎn)要素的供給彈性

D.勞動力成本在總成本的占比

E.勞動力生產(chǎn)的最終產(chǎn)品的需求價格彈性

答案：BCDE

解析：根據(jù)派生需求定理，影響勞動力需求彈性的因素被歸納為以下四條：(1)最終產(chǎn)品需求的價格彈性因素。(2)要素替代的難易度因素。(3)其他生產(chǎn)要素的供給彈性因素。(4)產(chǎn)品總成本中勞動力成本所占的比重因素。

 

14.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能的說法，正確的有()。

A.組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都需要有效的人際技能

B.領(lǐng)導(dǎo)者更加依靠的是下屬的人際技能

C.制定長期計劃需要用到概念技能

D.升職并擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任后，技術(shù)技能就會顯得相對不重要

E.管理職位越高，概念技能的作用就越重要

答案：ACDE

解析：領(lǐng)導(dǎo)者更加依靠的是下屬的技術(shù)技能，所以B選項錯誤。

 

15.關(guān)于勞動爭議當(dāng)事人舉證確的有（）。

A.實行“誰主張、誰舉證”的原則

B.實行“誰作決定、誰舉證”的原則

C.勞動者應(yīng)當(dāng)對工資支付情況進(jìn)行舉證

D.用人單位應(yīng)當(dāng)對社會保險費(fèi)繳費(fèi)情況進(jìn)行舉證

E.在法律沒有具體規(guī)定舉證責(zé)任的情形下，仲裁庭可以根據(jù)公平原則和誠信原則將舉證責(zé)任分配給勞動者

答案：ABE

解析：一般情況下，勞動爭議雙方當(dāng)事人應(yīng)對自己的請求事項和主張事由負(fù)有提供證據(jù)的責(zé)任，CD選項說法太過絕對。

 

16.關(guān)于上大學(xué)的收益的說法，正確的有()。

A.上大學(xué)的收益主要表現(xiàn)為大學(xué)畢業(yè)后獲得的終身工資性報酬

B.一個人大學(xué)畢業(yè)后工作的時間越長，通過上大學(xué)獲得的收益通常越高

C.上大學(xué)的收益等于一個人在上大學(xué)和不上大學(xué)兩種情況下的終身工資性報酬差異

D.一個人上大學(xué)的直接成本越低，通過上大學(xué)獲得的收益越高

E.一個人上大學(xué)的機(jī)會成本越低，通過上大學(xué)獲得的收益越高

答案：BCDE

解析：上大學(xué)的總收益是指一個人在接受大學(xué)教育之后的終身職業(yè)生涯中獲得的超過高中畢業(yè)生的工資性報酬，所以A錯誤。

 

17.參與管理就是讓下屬實際分享上級的決策權(quán)。員工參與管理的好處有()。

A.可以幫助員工成長

B.員工對做出的決定有認(rèn)同感，有利于決策執(zhí)行

C.促進(jìn)管理者和員工溝通

D.可以提供外在獎賞

E.發(fā)揮員工專長，提高其對工作的興趣

答案：ABCE

解析：參與決策可以提供工作的內(nèi)在獎賞，使工作顯得更有趣、更有意義，所以D錯誤。

 

18.關(guān)于知識型團(tuán)隊績效考核的說法，正確的有()。

A.對團(tuán)隊的考核應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向

B.評估不確定性風(fēng)險對團(tuán)隊及其成員的危害程度時，應(yīng)采用風(fēng)險型指標(biāo)

C.評估團(tuán)隊工作過程和工作結(jié)果對客戶的長遠(yuǎn)影響時，應(yīng)采用遞延型指標(biāo)

D.對團(tuán)隊的考核應(yīng)以行為為導(dǎo)向

E.評估團(tuán)隊的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度時，應(yīng)采用效率型指標(biāo)

答案：ABC

解析：對團(tuán)隊的考核應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向，所以A選項正確、D選項錯誤。評估團(tuán)隊的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度時，應(yīng)采用效益型指標(biāo)，所以E選項錯誤。

 

19.關(guān)于勞務(wù)派遣勞動合同的說法，正確的有（）。

A.可以簽訂固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同

B.勞動合同中應(yīng)當(dāng)載明用工單位以及派遣期限等信息

C.勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同

D.勞動合同中不得約定試用期

E.被派遣勞動者無工作期間，勞務(wù)派遣單位按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付報酬

答案：BCE

解析：勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立2年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬；被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報酬。此外，勞務(wù)派遣單位可以依法與被派遣勞動者約定試用期。勞務(wù)派遣單位與同一被派遣勞動者 只能約定一次試用期。因此，AD錯誤。

 

20.關(guān)于企業(yè)年金發(fā)放的說法，正確的有()。

A.企業(yè)年金只能按月領(lǐng)取

B.職工完全喪失勞動能力時，可以領(lǐng)取企業(yè)年金

C.職工達(dá)到法定退休年齡時，可以領(lǐng)取企業(yè)年金

D.出國定居人員的企業(yè)年金個人賬戶資金，可以根據(jù)本人要求一次性支付給本人

E.職工部分喪失勞動能力時，可以領(lǐng)取部分企業(yè)年金

答案：BCD

解析：職工在達(dá)到國家規(guī)定的退休年齡或者完全喪失勞動能力時，可以 從本人企業(yè)年金個人賬戶中按月、分次或者一次性領(lǐng)取企業(yè)年金，所以AE選項錯誤。