24年中經(jīng)人力高頻考點(diǎn)之組織文化結(jié)構(gòu)、類型與戰(zhàn)略層次
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中經(jīng)人力資源高頻考點(diǎn)11-13
【高頻考點(diǎn) 11】組織文化的結(jié)構(gòu)
層次 |
內(nèi)涵 |
物質(zhì)層 |
指的是企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯的標(biāo)識(shí)。 |
制度層 |
主要是指對(duì)組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。 |
精神層 |
主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道 德及精神風(fēng)貌,它是組織文化的核心和靈魂。 |
三者關(guān)系 |
物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn),是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。 制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。 精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)。 |
試題小練:
關(guān)于組織文化三個(gè)結(jié)構(gòu)層次的說(shuō)法,正確的是( ) 。
A.制度層制約和規(guī)范了物質(zhì)層和精神層的建設(shè)
B.精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ)
C.制度層是組織文化的核心和靈魂
D.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)
E.物質(zhì)層是制度層、精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)
【答案】ABDE
解析:組織文化分為物質(zhì)層、制度層和精神層,物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn),制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ);制度層是中間層,制約和規(guī)范物質(zhì)層和精神層的建設(shè);精神層是深層,形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ),是組織文化的核心和靈魂。
因此,本題應(yīng)該選擇 ABDE。
【高頻考點(diǎn) 12】組織文化的類型
類型 |
組織特點(diǎn) |
學(xué)院型 |
喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生,并提供大量的專門(mén)培訓(xùn),指導(dǎo)他們?cè)谔?/span>定的職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作。 |
俱樂(lè)部型 |
非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾。 資歷是關(guān)鍵因素,年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要。 把管理人員培養(yǎng)成通才。 |
棒球隊(duì)型 |
鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新、重視創(chuàng)造發(fā)明。 從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次中招聘有才能的人。 薪酬制度以員工績(jī)效水平為依據(jù)。 對(duì)工作出色的員工予以巨額獎(jiǎng)勵(lì)和較大的自由度。 |
堡壘型 |
著眼于生存,工作安全保障不足。 |
試題小練:
按照桑南菲爾德的組織文化分類,堡壘型組織的主要特征是( )。
A.非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾
B.著眼于公司的生存
C.鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新
D.喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生,并為其提供專門(mén)的培訓(xùn)
【答案】B
解析:堡壘型組織著眼于公司的生存,這類組織工作安全保障不足,但對(duì)于喜歡流動(dòng)性、挑戰(zhàn)性工作的人來(lái)說(shuō),具有一定的吸引力。
A 屬于俱樂(lè)部型組織的特點(diǎn), C 屬于棒球隊(duì)型組織的特點(diǎn),D 屬于學(xué)院型組織的特點(diǎn)。所以本題選擇 B。
【高頻考點(diǎn) 13】戰(zhàn)略層次
戰(zhàn)略層次 |
主要類型 |
組織戰(zhàn)略 |
成長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。 |
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 |
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、市場(chǎng)集中戰(zhàn)略。 |
職能戰(zhàn)略 |
人力資源戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。 |
試題小練:
1. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)討論,一致決定通過(guò)領(lǐng)先的產(chǎn)品性能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從戰(zhàn)略的層次來(lái)看,該戰(zhàn)略屬于( )。
A. 職能戰(zhàn)略
B. 組織發(fā)展戰(zhàn)略
C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
D.部門(mén)戰(zhàn)略
【答案】C
解析:(1)組織發(fā)展戰(zhàn)略:做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營(yíng)何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策;(2)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:主要回答如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,包括三種類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、市場(chǎng)集中戰(zhàn)略;(3)職能戰(zhàn)略:主要回答憑借什么來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。D 錯(cuò)誤,為干擾項(xiàng)。根據(jù)產(chǎn)品性能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。所以本題選擇 C。
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