社會工作者在助理社工綜合能力的學(xué)習(xí)中，結(jié)案是一個(gè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)服務(wù)對象在社工的幫助下，逐漸走出困境，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，或是已經(jīng)具備了獨(dú)立解決問題的能力時(shí)，結(jié)案便成為了必然的選擇。作為社會工作者，我們需要敏銳地捕捉到這些變化，及時(shí)與服務(wù)對象溝通，共同商討結(jié)案的相關(guān)事宜。今天，我們就來詳細(xì)探討一下2025年助理社工綜合能力考點(diǎn)中的結(jié)案知識點(diǎn)。

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知識點(diǎn)二十：結(jié)案

1.可以結(jié)案的情況

(1)社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

(2)問題雖然沒有解決，但服務(wù)對象已經(jīng)可以獨(dú)立面對和解決問題

(3)個(gè)案專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)

(4)新要求新問題需要其他社會工作者或服務(wù)機(jī)構(gòu)解決

(5)不可預(yù)測的因素

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2.結(jié)案處置

(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象做好準(zhǔn)備

(2)鞏固服務(wù)對象獲得的改變和進(jìn)步

(3)探討影響問題解決的因素，為獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備

(4)鼓勵(lì)表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

?

3.結(jié)案形式

(1)社會工作者直接告訴服務(wù)對象

(2)延長服務(wù)間隔時(shí)間：一周一次到兩周一次

(3)變化聯(lián)系的方式：面談改電話等

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因此，結(jié)案不僅是對過去服務(wù)工作的總結(jié)，更是對未來服務(wù)對象獨(dú)立生活的期許。社會工作者在結(jié)案過程中，應(yīng)始終保持耐心和細(xì)心，確保服務(wù)對象能夠順利過渡并適應(yīng)新的生活狀態(tài)。同時(shí)，社會工作者也應(yīng)不斷反思和總結(jié)結(jié)案工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的服務(wù)工作提供更加寶貴的參考和借鑒。