在社會工作實踐中，針對特定群體的工作策略尤為重要，特別是對于婦女和殘疾人這兩個需要特別關注和支援的群體。本文探討了婚姻和家庭關系的調(diào)適、針對傷害婦女行為的干預措施、婦女在鄉(xiāng)村振興中的參與、婦女賦權(quán)方法、性別視角的婦女社會工作方法，以及殘疾人的需求和教育康復模式等關鍵考點。這些考點不僅涉及理論知識，更強調(diào)實踐技能的應用，要求社會工作師能夠結(jié)合實際情況，靈活運用各種策略和方法。

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那么，接下來就讓我們一起來詳細學習24年社會工作師《實務》中級易混易錯考點（五）涉及的考點吧。

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【考點28】婚姻和家庭關系的調(diào)適與工作策略

（1）婚姻和家庭關系調(diào)適

①夫妻關系的調(diào)適：性別視角的婚姻輔導原則，避免一味讓妻子改變而忽視丈夫改變的重要性。

②婆媳關系的調(diào)適：遵循包容和相互理解、將心比心等原則，建立平等、尊重的婆媳關系。在鄉(xiāng)村社區(qū)進行宣傳和教育，通過社區(qū)力量形成對婆媳行為方式的有效輿論力量。

③親子關系的調(diào)適：不能忽視父親的責任和其他家人的配合。

原則如下：a.教育家長有健康的育兒觀，優(yōu)先重視孩子品德和能力的培養(yǎng)；b.家長教育身教重于言教；c.讓家長認識到親子關系優(yōu)于其他任務性工作；d.要給孩子成長的空間（包括犯錯誤的空間）。

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（2）家庭教育

《中華人民共和國家庭教育促進法》指出，父母實施家庭教育要合理運用以下方式方法：

①親自養(yǎng)育，加強親子陪伴；②共同參與，發(fā)揮父母雙方的作用；③相機而教，寓教于日常生活之中；④潛移默化，言傳與身教相結(jié)合；⑤嚴慈相濟，關心愛護與嚴格要求并重；⑥尊重差異，根據(jù)年齡和個性特點進行科學引導；⑦平等交流，予以尊重、理解和鼓勵；⑧相互促進，父母與子女共同成長；⑨其他有益于未成年人全面發(fā)展、健康成長的方式方法。

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（3）針對單親母親家庭的服務

①面臨的主要問題

單親子女教育難，單親母親貧困化，就業(yè)、再婚難，社會對單親母親的歧視和偏見使得她們的生存環(huán)境惡劣，缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

②如何看待單親母親家庭

a.單親家庭是一種現(xiàn)實存在，是正常的家庭形式；

b.單親母親的問題不是個人的問題，而是社會福利不足、社會歧視觀念等導致的問題；

c.尊重和相信單親母親應對問題的能力和智慧。

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（4）針對失獨家庭的服務

①三大欠缺：核心家庭結(jié)構(gòu)的殘缺、精神情感生活的痛缺、老年生活照顧的空缺。

②最大的問題：精神-情感-心理的全面危機。

③干預內(nèi)容：

a.個人家庭層面：情感和理智上接受事實；告別以孩子為中心的生活，建立新的情感轉(zhuǎn)移目標；重建生活信心。

b.社會層面：國家補償、老有所養(yǎng)的全方位支持。

c.社區(qū)層面：通過社區(qū)公共教育營造尊重、關懷和幫助的氛圍；解決失獨家庭實際困難；鼓勵參與社區(qū)活動。

d.其它：建立支持小組、互助團體；倡導社會政策的完善；提供養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障以及救助、補償?shù)戎贫刃员Ｕ稀?/p>

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（5）與家庭一起工作的視角

①家庭為本和婦女為本的視角

a.家庭為本：服務以家庭為重心，強化家庭功能；改善社會制度。人格平等為原則的家庭關系，重視個人要求的同時維持家庭關系協(xié)調(diào)。

b.婦女為本：尊重婦女作為獨立的人的需要和情感，強調(diào)不能為了家庭利益一味要求婦女作出犧牲或者忽視婦女應該獨立享受的權(quán)益。

②性別視角的家庭工作原則

a.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式多樣性；

b.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；

c.夫妻雙方工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；

d.做好父母不僅是責任，更要學習，父和母的責任同等重要。

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【考點29】針對傷害婦女行為的干預

（1）婦女暴力的類型

①針對婦女的婚姻暴力

婚姻暴力的特征：“受虐婦女綜合征”（低自尊、暴力循環(huán)論、暴力正常化）。

對婚姻暴力的理論分析：

a.心理學觀點：關注施暴者的認知、行為和情感方面的缺陷。

b.社會學習理論：從個人與家庭等微觀系統(tǒng)分析原因，認為暴力是一個社會性習得行為，是通過直接體驗或者觀察而學到的。干預中通過再學習改正施暴行為。

c.社會性別理論：認為家庭暴力是父權(quán)文化的產(chǎn)物。

②拐賣婦女

根本原因是性別歧視，在婚姻中兩性不對等的權(quán)利關系所致。

措施：a.完善法律中涉及的有關條文，嚴格依法治理。

b.在政府、社會、社區(qū)、家庭及以及個人層面開展一系列具有針對性的活動，進行綜合治理。

c.無死角地普及和宣傳拐賣人口犯罪的法律知識。

d.運用專業(yè)理念和方法，開展個人、社區(qū)和社會法律、政策等層面的綜合治理，并為被解救的婦女提供跟進服務。

③針對婦女的性暴力

性暴力：包括強奸、性騷擾、猥褻。

危害：生理傷害、心理傷害、家庭方面的傷害、對社會的傷害。

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（2）針對婦女暴力的干預原則和策略

①干預原則

a.關注受害婦女的生命安全；

b.接受受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；

c.尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；

d.與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。

②干預策略

a.促進相關立法及法律完善。向有關機構(gòu)及其領導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓；開展國際、政府和非政府組織間的合作；建立和完善對受暴婦女的社會救助機制；向大眾進行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育；倡導社會樹立尊重婦女的良好社會氛圍。

b.為受暴婦女提供各種形式的服務。例如開設心理輔導、法律咨詢等熱線，提供心理幫助、個案輔導。

c.建立受暴婦女支持小組。小組成員主動參與反暴工作，喚醒社會的理解和關注；建立對施暴人的干預機制，從法律、思想認識上使其認識到如何尊重婦女，制止其暴力行為。d.開展反對針對婦女暴力的綜合干預行動，必須建立多部門合作機制。從公檢法、司法、城市、農(nóng)村、醫(yī)院、婦聯(lián)等領域進行研究、行動、倡導立法等形式的綜合干預。

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【考點30】婦女參與鄉(xiāng)村振興工作

（1）婦女參與鄉(xiāng)村振興的作用

①助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展：一方面是傳統(tǒng)的生產(chǎn)、加工、銷售維度；另一方面是利用農(nóng)業(yè)收獲物發(fā)展鄉(xiāng)村手工業(yè)，如編織、刺繡、紡織、印染、雕刻等。

②改善鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境：參與農(nóng)村垃圾治理、污水處理、廁所革命等使村容村貌整治提升，參與鄉(xiāng)村山水林田湖草系統(tǒng)以及其他農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生等問題的治理。

③推動鄉(xiāng)村文明建設：以家風促鄉(xiāng)風，使農(nóng)村尊老愛幼等傳統(tǒng)美德不斷發(fā)揚光大。

④參與鄉(xiāng)村社區(qū)治理：婦聯(lián)組織、婦女互助組織、社會組織創(chuàng)新柔性治理新方法。

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（2）婦女參與鄉(xiāng)村振興工作的保障機制

①完善管理機制，助力農(nóng)村婦女積極參與鄉(xiāng)村治理。

②靈活運用現(xiàn)代媒體渠道，為婦女參與鄉(xiāng)村振興營造良好氛圍。

③加強各種教育培訓，提升農(nóng)村婦女整體素質(zhì)。

④建立婦女組織化參與機制，提升農(nóng)村婦女政治參與能力。

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【考點31】婦女賦權(quán)的方法

（1）干預目標

①個人層次：個人感覺自己有能力去影響或者解決問題；②人際層次：增長個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；③環(huán)境層次：促進改善社會政策的能力。

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（2）評估的層次指標

①福利的平等得到層面；②資源使用層面；③意識層面；④參與層面；⑤資源的支配層面。

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（3）婦女賦權(quán)的方法

①意識覺醒：

a.強調(diào)通過鼓勵、肯定、教育，增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。

b.通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為進一步的改變建立必要的思想基礎。

c.和服務對象一起討論個人問題和社會制度之間的關系，分析討論兩性之間、家庭以及日常生活中其他相關的權(quán)利關系，讓服務對象認識到其所帶來的問題大多與權(quán)利有關。

②協(xié)同關系：彼此相互教育，互利互惠、患難與共。

③借助集體行動，倡導政策改變：民眾戲劇是一種方法。

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【考點32】性別視角的婦女社會工作方法

（1）建立關系

①具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達同感。

②接受和協(xié)助婦女厘清責任歸屬，而不是責怪她們。

③鼓勵表達個人化的故事和經(jīng)驗。

④肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值。

⑤尊重婦女的語言表達邏輯、幫助其接納自己的情緒。

⑥社會工作者和服務對象的平等關系。

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（2）協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識

①婦女無論帶來怎樣的問題，都不要將問題個人化，以減低婦女的自責。

②評估社會因素對個人生活的影響。

③協(xié)助婦女反思女人的處境和角色如何演變而來。

④關注生育健康權(quán)利。

⑤尋找個人處理問題的能力、資源與環(huán)境等之間的關系，協(xié)助個人認清無力感是怎樣形成的。

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（3）挖掘自身潛能，聯(lián)絡周圍資源，解決所面對的問題

①協(xié)助婦女認清自己的性格、特長和優(yōu)勢，肯定自己已經(jīng)為解決問題而作過的努力和取得的成績，使其從中看到自己的能力和優(yōu)勢。

②協(xié)助婦女分析問題本身帶來的機會和挑戰(zhàn)。

③協(xié)助婦女了解關系中的權(quán)利。

④發(fā)展更多可能的行動以供婦女自由選擇。

⑤協(xié)助婦女從自己的人生故事回顧中找到解決問題的動力和契機。

⑥協(xié)助婦女聯(lián)絡周圍的資源，建立支持小組。

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（4）協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組

①建立小組要兼顧婦女的兩種性別需求，實用性和戰(zhàn)略性。

②小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定。

③性別敏感小組的工作內(nèi)容：a.宣泄情緒，緩解壓力。b.重塑自信，建立積極的自我認識。c.重新界定帶來的問題。d.建立組員相互間的支持和互助關系。e.聯(lián)絡外部資源跟進小組。f.發(fā)現(xiàn)和培育小組中的婦女骨干，使之成為小組的繼續(xù)推動者。g.在小組中進行社會性別意識啟蒙。

④支持和鼓勵婦女自助小組，充分認識互助作用對婦女的幫助。

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（5）社區(qū)層面

①宣傳與教育

a.利用各種政策出臺和修改的機會進行宣傳和教育；

b.利用各種婚喪儀式、節(jié)日等作為推動和宣傳活動的契機；

c.借用突發(fā)性事件進行宣傳和教育；

d.利用各種培訓機會將性別意識納入其中，以及開展專門的培訓。

②參與式方法

“參與式”認為：每個人都有認識世界的方式，社會工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強加給婦女。婦女應該參與對自己問題的界定、參與制定問題解決的全部過程。社會工作者和參與者的關系是合作關系。參與式學習的主要目標是賦權(quán)，確保婦女參與培訓，實現(xiàn)權(quán)利關系的改變。參與過程要達到一起變，而不是婦女改變。

a.使婦女們參與學習課程內(nèi)容制定、課程主題和進程、課程評估等各個環(huán)節(jié)，而不是執(zhí)行專家制訂的一套學習計劃。

b.用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動婦女經(jīng)驗的分享，“小活動、大道理”通過小活動引發(fā)大家的深入思考，使每名婦女充分表達自己的思想。

c.不僅要讓婦女學習到知識，更重要的是提升婦女的自信。

③倡導

滿足服務對象的需求；采取游說、運用傳媒等方式進行政策建議。

④資源鏈接

個人身邊、社區(qū)內(nèi)外部資源，相同處境婦女的支持和互助小組。

⑤多部門合作：比較根本和切實可行的方法整合政府部門、社會組織、媒體及婦女活動者等，立法建議、行政干預、社會性別培訓、法律援助、醫(yī)療救助、警察干預、社會工作介入、媒體呼吁、社會輿論干預。

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【考點33】殘疾人的需求及其面臨的問題

（1）殘疾人的基本需求

①康復權(quán)

獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，完善社會化康復服務網(wǎng)絡，逐步實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復服務”，對貧困殘疾人實施康復救助。

②教育權(quán)

全面推進“完全接納”教育。融合教育，完善以特殊教育學校為骨干、隨班就讀和特教班為主體的殘疾兒童少年義務教育體系，加快發(fā)展以職業(yè)教育為主的高級中等以上教育。

③勞動權(quán)

社會參與的最重要方面，能夠充分展現(xiàn)殘疾人“自我生命意義”和“奉獻社會”的功能，就業(yè)保護、扶貧開發(fā)、社會保障政策。

④文化生活權(quán)

平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。

⑤社會福利權(quán)

享有各種社會保障和社會福利的權(quán)利，包括殘疾人社會保險、社會救助、社會供養(yǎng)與公共服務等內(nèi)容。

⑥環(huán)境友好權(quán)

享有平等社會生活無障礙的權(quán)利。消除社會性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的“物化”因素。加快推進無障礙建設，主要包括物理環(huán)境（各類建筑物、道路和交通設施等）的無障礙、信息交流環(huán)境無障礙、公共服務無障礙和政治參與無障礙等。逐步推進殘疾人家居環(huán)境無障礙建設和改造。

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（2）殘疾人面臨主要問題

①物質(zhì)層面的困難：經(jīng)濟困難、住房困難、醫(yī)療困難。

②精神層面的困難：心理上的壓力感。

③社會交往的困難：社會參與機會少、婚姻戀愛困難。

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【考點34】教育康復模式

（1）特殊教育

教育康復的主要對象是機構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，也稱為特殊教育。

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（2）如何配合特殊教育工作

①作為前期預防者與評估者，參與特殊需求兒童的發(fā)現(xiàn)、篩選與評估。作為預防者，社會工作要在家庭、學校以及社區(qū)層面開展宣傳教育活動，以促進兒童身心靈的全面發(fā)展并與周圍社會環(huán)境相適應，致力于改善社會服務，達到兒童的人際關系和諧以及潛能發(fā)揮。作為評估者，需要對特殊需求兒童進行篩選和評估，還需要對兒童所生活的社會環(huán)境及其與兒童之間的關系進行評估。

②作為專業(yè)咨詢者和參與者，為家長、教師及服務團隊提供專業(yè)意見并參與相關計劃咨詢內(nèi)容包括兒童社會性功能發(fā)展狀況、社會環(huán)境中的保護性和危險性因素、家庭生態(tài)系統(tǒng)、社會福利以及轉(zhuǎn)銜服務等。參與各階段特殊教育服務的相關計劃與會議。

③作為直接服務者，為特殊需求兒童的安置提供建議，并提供個案管理服務作為直接服務者，社工在特殊教育中扮演支持者、照顧者以及輔導者的角色。

④作為協(xié)調(diào)者和溝通者，為特殊教育專業(yè)團隊提供管理和資源支持。作為協(xié)調(diào)者，一方面加強團隊不同人員之間的有效溝通；另一方面加強有效的行政支持，爭取完善的療愈設備、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)團隊等資源。作為溝通者，促進特殊學生家庭一學校一社區(qū)的溝通。一方面社工通過賦權(quán)、宣傳以及爭取社會源等，鼓勵特殊需求兒童參與社會；另一方面，通過鏈接、作與整合來促進特殊教育機構(gòu)間的合作等。

⑤作為增權(quán)者和倡導者，保護特殊需求兒童合法權(quán)益，促進特殊教育政策變遷。作為增權(quán)者，增權(quán)目標策略主要來自社會支持網(wǎng)絡的建立，包括個人網(wǎng)絡策略、資源鏈接策略、相互援助網(wǎng)絡策略、鄰里互助網(wǎng)絡策略以及社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡策略等；作為倡導者，一方面通過居民喜聞樂見的宣傳方式，促進社會了解特殊教育；另一方面通過課題研究、決策咨詢、政策倡導等方式促進完善政策等。

綜上所述，社會工作師在實務操作中應持續(xù)加強對上述考點的理解和應用能力。
在婚姻和家庭關系的調(diào)適工作中，更注重心理疏導和情感支持的技巧是必要的。
在反對傷害婦女行為的同時，更應關注預防工作的深入開展以及長效機制的建立。

鼓勵婦女參與鄉(xiāng)村振興和推動婦女賦權(quán)的過程中，需要更多地考慮本土化策略和可持續(xù)發(fā)展的途徑。
在性別視角的婦女社會工作方法中，融入更多文化敏感性和多樣性的認識將成為趨勢。
對于殘疾人群體，除了傳統(tǒng)的教育康復模式外，探索更多基于權(quán)利的方法和倡導殘疾人士自我倡導的能力也將是未來的方向。
總而言之，社會工作師考生們在面對這些易混易錯考點時，不僅要精準掌握理論知識，更要在實踐中不斷創(chuàng)新和改進方法，以適應不斷變化的社會需求，更好地服務于婦女和殘疾人群體。