陪診師的任務(wù)從與患者溝通、了解病癥及需求開始。初診時(shí)，陪診師需要詳盡記錄患者的基本信息和既往病史，以便在見醫(yī)生時(shí)提供詳細(xì)的背景資料。接著，他們會(huì)幫助患者排隊(duì)掛號(hào)，并確認(rèn)就診科室，確保整個(gè)流程順暢無阻。當(dāng)患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生或者對(duì)醫(yī)療過程感到不安時(shí)，陪診師在旁邊提供冷靜而友善的支持，使初診體驗(yàn)變得更可控、更溫暖。

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?陪診師實(shí)操陪同——初診?

一、醫(yī)院就診的常規(guī)流程

1.主訴：門診就診

2.進(jìn)一步檢查

3.確診

4.治療

5.復(fù)診

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二、如何協(xié)助患者就診——表述病情

1.主訴(公式)：癥狀+發(fā)病時(shí)間

2.既往史、手術(shù)史、家族史、過敏史

3.既往診療病史

4.特別注意：如實(shí)表述病情，不得隱瞞

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三、如何協(xié)助患者就診——檢查

常規(guī)檢查項(xiàng)目：

1.血查：血常規(guī)、生化全項(xiàng)等

2.影像學(xué)：B超、X光、CT、核磁、造影

3.排泄物檢查：尿常規(guī)、便常規(guī)

舉例：某患者需要做血液檢查+B超檢查，就可以先抽血，再做B超檢查

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四、如何協(xié)助患者就診——治療

1.熟悉報(bào)告解讀：B超、X線、CT、心電圖

2.熟悉醫(yī)療常用術(shù)語

(1)胃腸激素：由胃腸粘膜內(nèi)分泌細(xì)胞分泌的激素。

(2)基礎(chǔ)代謝率：在基礎(chǔ)狀態(tài)下，清醒、安靜、空腹時(shí)，單位時(shí)間的能量代謝。

(3)呆小癥：幼兒時(shí)期甲狀腺功能低下，生長緩慢、身體矮小，而且智力低下。

(4)興奮性：細(xì)胞在受刺激時(shí)產(chǎn)生動(dòng)作電位(即興奮)的能力。

(5)肺通氣量：每分鐘進(jìn)或出肺的氣體總量。

(6)球-管平衡：近球小管的重吸收率始終占腎小球?yàn)V過率的65%~70%。

(7)激素：由內(nèi)分泌細(xì)胞分泌的在細(xì)胞之間傳遞信息的高效能生物活性物質(zhì)。

(8)胃容受性舒張：咀嚼吞咽時(shí)，食物刺激咽、食管感受器，通過迷走神經(jīng)反射性起胃頭區(qū)(胃底和胃體)肌肉舒張。

(9)靜息電位：興奮細(xì)胞處于安靜狀態(tài)下，在細(xì)胞內(nèi)外所記錄的電位差。

(10)牽涉痛：由于內(nèi)臟疾病引起的體表部位疼痛或痛覺過敏。

(11)內(nèi)環(huán)境：是細(xì)胞生存的環(huán)境，指細(xì)胞外液。3.治療方式

(1)保守治療：吃藥、打針、輸液

(2)住院治療：手術(shù)、綜合調(diào)理

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在醫(yī)生診療期間，陪診師不僅協(xié)助患者與醫(yī)生雙方的信息溝通，確?；颊吣芮逦私庠\療建議和醫(yī)療步驟，還在事后幫助患者整理處方、化驗(yàn)單等重要文件，并協(xié)助安排后續(xù)檢查或治療時(shí)間。這種全程陪伴和細(xì)心跟進(jìn)，保障了患者從診療到后期處理的全面無憂體驗(yàn)。

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陪診師的工作不只是完成一系列帶有程序化的任務(wù)，更是提供一種安心和信任的情感聯(lián)結(jié)。他們通過細(xì)致的工作流程和專業(yè)的態(tài)度，讓初診患者在醫(yī)院里感受到暖心的陪伴。每一次初診，都因陪診師的陪伴不再孤單。愿每位陪診師都能在幫助他人的旅程中找到自己的價(jià)值，并為更多初診患者帶來安心和舒適的體驗(yàn)。