特殊人群的陪診

一、特殊人群的定義

特殊人群概指患者中的老年人、殘疾人、孕婦以及兒童，或其他因病不能具備獨(dú)立就診能力的患者。

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二、老年患者的特點(diǎn)

病情重

病情變化快置管多

多有不同程度的意識(shí)障礙多是臥床病人

多有食欲不振或不能進(jìn)食

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三、特殊人群陪診的注意事項(xiàng)

特殊人群需要陪同人員全程陪同，代辦一切事宜。

特殊人群在就醫(yī)中需要陪診人員提供更專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的陪診服務(wù)，在陪同就診的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注患者的病情變化，及時(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng)。

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四、陪診師對(duì)于危重患者早期識(shí)別的重要性

識(shí)別危重患者不僅是醫(yī)生診斷以及護(hù)士臨床工作的首要任務(wù)，做為陪診師在接觸患者后，通過(guò)自身培訓(xùn)獲取到的醫(yī)療常識(shí)，在對(duì)患者的狀態(tài)及病情反應(yīng)有更加敏感的認(rèn)識(shí)，在醫(yī)生的處理中提供更加準(zhǔn)確的病情描述，做到早識(shí)別、早重視、早告知、早治療。

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五、識(shí)別重癥患者狀態(tài)

1.嗜睡

是輕度的意識(shí)障礙。

病人持續(xù)地處于睡眼狀態(tài)，能被喚醒，醒后能正確回答問(wèn)題，但反應(yīng)遲鈍，停止刺激后很快入睡。

2.意識(shí)模糊

意識(shí)障礙程度較嗜睡深。

對(duì)周?chē)h(huán)境漠不關(guān)心，答話(huà)簡(jiǎn)短遲鈍，表情淡漠，對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、人物的定向力完全或部分障礙。

3.昏睡

病人處于熟睡狀態(tài)，不易喚醒，接近不省人事?tīng)顟B(tài)，強(qiáng)

烈刺激可喚醒。但答非所問(wèn)，且很快入睡。

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六、常見(jiàn)高危孕婦的類(lèi)型

妊娠期高血壓妊娠期糖尿病

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七、殘疾患者陪診的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理

保證殘疾患者的安全應(yīng)放到首位。

安全管理是指盡一切力量，運(yùn)用技術(shù)、教育、管理三大對(duì)策，從根本上有效地采取預(yù)防措施，防范可能出現(xiàn)的安全隱患，確保患者安全，創(chuàng)造一個(gè)安全、健康的就診環(huán)境。

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八、殘疾患者的心理護(hù)理

態(tài)度要和藹、寬容、誠(chéng)懇、富有同情心;語(yǔ)言應(yīng)精練、貼切、易于理解;

舉止應(yīng)沉著、穩(wěn)重;

操作應(yīng)嫻熟認(rèn)真、一絲不茍，給患者充分的信賴(lài)感和安全感。

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九、殘疾患者的心理護(hù)理

1.操作前解釋

2.語(yǔ)言溝通障礙者，保證與患者的有效溝通

3.“治療性觸摸”

4.減少環(huán)境因素刺激

5.重視并滿(mǎn)足患者的心理需求

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十、陪診人員應(yīng)具備的條件和能力

1.訓(xùn)練有素的觀察力;

2.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);

3.提前做好準(zhǔn)備工作;

4.廣博的醫(yī)學(xué)知識(shí);

5.做到“三勤”——勤詢(xún)問(wèn)、勤觀察、勤記錄。

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對(duì)特殊人群的陪診服務(wù)真正體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的人性化。陪診顧問(wèn)不僅是信息的傳遞者，也是信任的支撐者，他們用真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)為患者提供溫暖的照顧。愿每一個(gè)從事這一職業(yè)的人，都能夠用心體會(huì)和履行陪診的職責(zé)，為生活在需求中的患者撐起一片溫暖的天空。愿我們?cè)谖磥?lái)的工作中，繼續(xù)以愛(ài)為導(dǎo)向，為特殊人群提供更加人性化、貼心的陪伴與護(hù)理。