在助理社會(huì)工作者的實(shí)踐中，成效評(píng)估是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它不僅是對(duì)服務(wù)效果的客觀衡量，也是指導(dǎo)后續(xù)服務(wù)方向和改進(jìn)策略的重要依據(jù)?；?025年助理社工綜合能力考點(diǎn)中的成效評(píng)估知識(shí)點(diǎn)，我們可以進(jìn)一步深入探討以下幾個(gè)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容：

【相關(guān)推薦】

2025年社會(huì)工作者考試時(shí)間

2025年社會(huì)工作者備考資料

2025年助理社會(huì)工作者綜合能力夯基30點(diǎn)考點(diǎn)

知識(shí)點(diǎn)二十四：成效評(píng)估

1.服務(wù)對(duì)象的改變狀況：哪些方面得到改善以及改善的程度等

2.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度：哪些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了以及實(shí)現(xiàn)的程度等

3.服務(wù)介入的人力、物力和其他資源的投入

?

一、服務(wù)對(duì)象的改變狀況評(píng)估

1. 具體改變領(lǐng)域的識(shí)別

心理層面：評(píng)估服務(wù)對(duì)象在情緒管理、自信心提升、壓力應(yīng)對(duì)等方面的改變。

社會(huì)功能：觀察服務(wù)對(duì)象在社交互動(dòng)、家庭關(guān)系、社區(qū)參與等方面的改善情況。

經(jīng)濟(jì)狀況：分析服務(wù)對(duì)象在就業(yè)、收入增加、財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面的進(jìn)步。

健康狀況：關(guān)注服務(wù)對(duì)象在身體健康、疾病預(yù)防、心理健康維護(hù)等方面的成效。

2. 改善程度的量化與質(zhì)性描述

使用量表或問(wèn)卷進(jìn)行量化評(píng)估，如抑郁量表、生活質(zhì)量量表等，以具體數(shù)值反映改變程度。

結(jié)合質(zhì)性訪談，收集服務(wù)對(duì)象的主觀感受、經(jīng)歷變化的故事等，以豐富評(píng)估內(nèi)容。

?

二、工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度評(píng)估

1. 目標(biāo)設(shè)定的回顧

回顧服務(wù)初期與服務(wù)對(duì)象共同制定的具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限明確(SMART)的目標(biāo)。

2. 實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)估方法

對(duì)比分析法：將服務(wù)前后的數(shù)據(jù)或狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比，直觀展示目標(biāo)達(dá)成情況。

滿意度調(diào)查：通過(guò)服務(wù)對(duì)象、家屬或相關(guān)利益方的滿意度問(wèn)卷，評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主觀感受。

第三方評(píng)估：引入獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜?，進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。

?

三、服務(wù)介入的資源投入評(píng)估

1. 人力投入

記錄參與服務(wù)的社工人數(shù)、工作時(shí)間、專業(yè)技能使用情況等。

分析人力配置是否合理，是否存在冗余或不足。

2. 物力與財(cái)力投入

統(tǒng)計(jì)服務(wù)過(guò)程中使用的物資、設(shè)備、場(chǎng)地租賃等費(fèi)用。

評(píng)估資金投入的效益，即每單位投入帶來(lái)的改變成果。

3. 其他資源

包括信息、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等無(wú)形資源的投入與利用情況。

分析這些資源是否有效促進(jìn)了服務(wù)的開(kāi)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

?

四、綜合評(píng)估與反饋

綜合評(píng)估報(bào)告：將服務(wù)對(duì)象的改變狀況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和資源投入情況整合成報(bào)告，全面反映服務(wù)成效。

反饋機(jī)制：建立服務(wù)對(duì)象、社工團(tuán)隊(duì)、管理機(jī)構(gòu)等多方參與的反饋機(jī)制，及時(shí)收集意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃：基于評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃，為下一階段的服務(wù)提供指導(dǎo)。

?

總之，成效評(píng)估是助理社會(huì)工作者實(shí)踐中的重要組成部分，它要求社工具備全面的評(píng)估能力，能夠綜合運(yùn)用量化與質(zhì)性方法，準(zhǔn)確識(shí)別服務(wù)對(duì)象的改變、評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并合理分析資源投入的效率。通過(guò)持續(xù)的評(píng)估與反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)策略，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

?

掃描下方二維碼或者關(guān)注優(yōu)路教育>>2025年助理社會(huì)工作者頻道頁(yè)，可以獲取更多關(guān)于2025年助理社會(huì)工作者報(bào)考、備考及有關(guān)資訊內(nèi)容，也可以加入社工備考社群，有效的備考！