社區(qū)社會工作是社會工作的重要分支，旨在通過各種方法和策略，推動社區(qū)居民的參與和自治，提升社區(qū)福祉。對于準備參加2025年社會工作師考試的考生而言，理解和掌握社區(qū)社會工作的主要方法尤為重要。本文將詳細介紹社區(qū)社會工作的核心方法，包括資源鏈接、推動居民參與、居民能力建設(shè)、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)以及推動社區(qū)多方聯(lián)動等。

（一）資源鏈接

（1）社區(qū)資源的類型：可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務(wù)的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。

（2）社區(qū)資源鏈接的方式

①資源整合：社區(qū)組織之間協(xié)調(diào)、合作，以達共同目標。

②資源共享：相鄰社區(qū)資源種類不同，共同合作以達目的。

③資源配置：合理配置資源，彈性使用，發(fā)揮較大效率。

（二）推動居民參與

（1）社區(qū)參與的層次和形式

①告知：最低層次，“自上而下”的溝通過程。

②咨詢：比告知上升了一個層次，會征求和考慮意見。

③協(xié)商：推動居民成為決策過程的一分子，但范圍受限。

④共同行動：共同決策，分擔執(zhí)行責(zé)任，分工與合作。

⑤社區(qū)居民自治：最高層次，“自下而上”的培育過程。

（2）影響居民參與的因素分析

①參與價值：不關(guān)心、自責(zé)、無用感。

②參與意愿：主觀因素、客觀環(huán)境。

③參與能力：時間金錢、知識技巧。

（3）推動社區(qū)居民參與的策略

①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定：社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。

②提升社區(qū)居民的參與意愿：一方面充分考慮家人和親友對參與意愿的正負面影響，另一方面要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事務(wù)是否與他們的生活或利益密切相關(guān)。

③提高社區(qū)居民的參與能力：首先進行參與知識和技巧的培訓(xùn)，其次妥善處理時間與資源的缺乏問題。

（三）居民能力建設(shè)

（1）認知和思維能力的培養(yǎng)

掌握社區(qū)問題；批判地分析問題；引申和推理；分析和評價；提出創(chuàng)新的建議。

（2）行為和技巧能力的培養(yǎng)

肯定模仿學(xué)習(xí)的重要性；個別訓(xùn)練和督導(dǎo)；示范、心理預(yù)習(xí)、自我引導(dǎo)、復(fù)習(xí)等方法，幫助學(xué)習(xí)演講、協(xié)商等技巧。

（3）情感和價值觀的培養(yǎng)提升

從感受、興趣、態(tài)度取向和價值觀四個方面下功夫；不斷灌輸公民意識和價值。

（四）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

（1）個人網(wǎng)絡(luò)

個人的現(xiàn)在人際關(guān)系以及所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T，如家庭成員、朋友、鄰居或者其他服務(wù)的提供者（如家政服務(wù)員）等。

（2）志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)中擁有很少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，建立一對一幫助。

（3）互助網(wǎng)絡(luò)

把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起。

（4）鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援中扮演重要角色。

（五）推動社區(qū)多方聯(lián)動的方法

（1）了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，心目中要有一臺賬社區(qū)資源圖、社區(qū)組織機構(gòu)名錄、社區(qū)服務(wù)手冊等。

（2）與多方力量積極溝通，建立協(xié)同合作關(guān)系，工作中要有一盤棋

在服務(wù)中樹立全局意識，為社區(qū)內(nèi)各類組織機構(gòu)、各方力量創(chuàng)造更多參與的機會，使得多方聯(lián)動具有更高的可持續(xù)性。

（3）發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用，服務(wù)中要有一條線

抓住社區(qū)參與這條主線，通過發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)社區(qū)居民骨干、培育社區(qū)社會組織等途徑，著力提高社區(qū)參與意識、促進參與行動。

社區(qū)社會工作的方法是實現(xiàn)社區(qū)治理和居民福祉的重要手段。通過資源鏈接、推動居民參與、居民能力建設(shè)、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)以及推動社區(qū)多方聯(lián)動，社區(qū)工作者可以顯著提升社區(qū)服務(wù)水平和居民滿意度。這篇文章由優(yōu)路教育整理，旨在幫助考生更好地理解和掌握社區(qū)社會工作的相關(guān)知識。如果您對社會工作師考試有更多疑問或需要進一步資料和支持，歡迎加入我們的企業(yè)微信社工群，那里有更多志同道合的朋友和專業(yè)老師為您解答疑惑。更多詳細信息，請關(guān)注優(yōu)路教育官方渠道。

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