2025年助理社會(huì)工作師綜合能力考點(diǎn):主持會(huì)議的技巧
主持會(huì)議是社會(huì)工作者的重要職責(zé)之一,通過(guò)有效的主持會(huì)議技巧,社會(huì)工作者能夠確保會(huì)議順利進(jìn)行,并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。本文將詳細(xì)解析主持會(huì)議的主要技巧,幫助考生們深入掌握這一關(guān)鍵能力。
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>>2025年社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)百點(diǎn)精講
一、提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言
提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言是主持會(huì)議時(shí)引導(dǎo)討論的重要方法。
①向全體與會(huì)者提問(wèn):
例如:“大家怎么看這個(gè)問(wèn)題?”
此方法有助于激發(fā)與會(huì)者的共同討論,避免冷場(chǎng)。
②特定人士提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言:
當(dāng)需要某位特定人士的專業(yè)意見(jiàn),或防止某人壟斷發(fā)言時(shí),可以通過(guò)點(diǎn)名方式邀請(qǐng)發(fā)言。
例如:“王老師,能不能請(qǐng)您談?wù)勀目捶ǎ俊?/p>
③開(kāi)放性問(wèn)題:
提問(wèn)時(shí)盡量使用開(kāi)放性問(wèn)題,讓發(fā)言者有較大自由發(fā)表意見(jiàn)。
每次提問(wèn)應(yīng)集中于一個(gè)問(wèn)題,避免雙重性或連續(xù)性問(wèn)題。
例如:“關(guān)于社區(qū)安全這一問(wèn)題,大家有什么建議?”
二、進(jìn)一步說(shuō)明和轉(zhuǎn)述
當(dāng)與會(huì)者的意見(jiàn)不明確或不完整時(shí),主持人需要幫助進(jìn)一步說(shuō)明或轉(zhuǎn)述。
①進(jìn)一步說(shuō)明:
例子:“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題,那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢?”
這種方法有助于澄清不明確的發(fā)言,確保所有與會(huì)者理解發(fā)言內(nèi)容。
②轉(zhuǎn)述:
將發(fā)言內(nèi)容簡(jiǎn)潔地再表達(dá),確保理解一致。
例子:“您覺(jué)得老人活動(dòng)室挺好,但是希望除了棋牌之外還能添點(diǎn)適合老人的小型健身器材?!?br style="font-family:Arial;color:#000;font-size:16px;line-height:2.5;background-color:transparent">轉(zhuǎn)述可以幫助梳理討論內(nèi)容,使討論更加結(jié)構(gòu)化。
三、聚焦
當(dāng)討論出現(xiàn)離題或糾纏于不重要的細(xì)節(jié)時(shí),主持人需要運(yùn)用聚焦技巧,引導(dǎo)討論回到正軌。
例子:“大家剛才的建議都很好,不過(guò)我們現(xiàn)在先討論宣傳方面的問(wèn)題,其他問(wèn)題稍后再討論,好不好?”
聚焦技術(shù)有助于維持會(huì)議的方向和效率,確保每個(gè)議題得到充分討論。
四、摘要、綜合和總結(jié)
主持人在會(huì)議過(guò)程中需要不斷對(duì)討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和綜合。
①摘要:
將某些長(zhǎng)篇發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見(jiàn),便于與會(huì)者grasp。
例子:“剛才我們提到了三個(gè)主要問(wèn)題:資源分配、社區(qū)參與、服務(wù)宣傳?!?/p>
②綜合:
將相關(guān)意見(jiàn)串聯(lián)起來(lái),找出共同點(diǎn)。
例子:“關(guān)于社區(qū)參與,大家提到了需要更多的志愿者,也提到要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)活動(dòng)的宣傳,這兩個(gè)建議其實(shí)是密切相關(guān)的。”
③總結(jié):
在會(huì)議結(jié)束前,對(duì)討論內(nèi)容和決定進(jìn)行清晰總結(jié)。
例子:“總結(jié)一下,我們決定增加社區(qū)活動(dòng)的宣傳力度,為老人活動(dòng)室增加新的健身器材,同時(shí)盡量動(dòng)員更多的社區(qū)志愿者?!?/p>
五、關(guān)注、贊賞和鼓勵(lì)
采用積極的態(tài)度和語(yǔ)言,鼓勵(lì)與會(huì)者多發(fā)言,使他們感覺(jué)自己的意見(jiàn)受到重視。
采用身體語(yǔ)言,如身體前傾、目光接觸、點(diǎn)頭等,表示對(duì)發(fā)言的關(guān)注。
直接贊揚(yáng)發(fā)言者的貢獻(xiàn),增強(qiáng)參與感。
例子:“謝謝您的意見(jiàn),您的建議非常有建設(shè)性?!被蚝?jiǎn)單的點(diǎn)頭和微笑也能傳達(dá)認(rèn)可和鼓勵(lì)。
主持會(huì)議是社會(huì)工作者的一項(xiàng)關(guān)鍵技能,通過(guò)有效的提問(wèn)、引導(dǎo)和總結(jié),可以確保會(huì)議順利進(jìn)行并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。在2025年助理社會(huì)工作師綜合能力考試中,掌握這些主持會(huì)議的技巧將有助于考生在實(shí)踐中更好地發(fā)揮作用。希望通過(guò)本文的解析,考生們能夠深入理解并靈活運(yùn)用這些技巧,提升自身的專業(yè)能力和應(yīng)考水平。