在社會(huì)工作實(shí)踐中，理解和掌握《法規(guī)與政策》中關(guān)于信訪事項(xiàng)的辦理是至關(guān)重要的。信訪制度作為公民表達(dá)訴求、解決矛盾和糾紛的重要渠道，其操作規(guī)程必須嚴(yán)格遵守以確保正義及時(shí)得到伸張。接下來我們將深入探討2025年社會(huì)工作者職業(yè)資格考試中有關(guān)信訪事項(xiàng)辦理的核心考點(diǎn)。

（一）辦理信訪事項(xiàng)的整體要求

各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。

（二）辦理期限

1.辦理期限：60日，情況復(fù)雜的可適當(dāng)延長，但延長期限不得超過30日。

2.復(fù)查期限：信訪人不服處理意見的，可在30日內(nèi)請求上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查，收到復(fù)查請求的，應(yīng)在30日內(nèi)提出意見，并予以書面答復(fù)。

3.復(fù)核期限：信訪人不服復(fù)查意見的，可在30日內(nèi)請求復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)核，收到復(fù)核請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)在30日內(nèi)提出意見。
復(fù)核機(jī)關(guān)、單位舉行聽證的，復(fù)核意見可向社會(huì)公示，時(shí)間不計(jì)入上述時(shí)間內(nèi)。

4.信訪人不服復(fù)核意見，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，不再受理。

通過了解信訪事項(xiàng)的辦理流程及其期限規(guī)定，社會(huì)工作者可以更有效地指導(dǎo)和服務(wù)信訪人，幫助他們合法合規(guī)地行使自己的權(quán)利。同時(shí)，對于準(zhǔn)備參加2025年社會(huì)工作者職業(yè)資格考試的考生而言，這些知識(shí)點(diǎn)是必須掌握的基礎(chǔ)內(nèi)容。

優(yōu)路教育始終致力于提供專業(yè)的教育服務(wù)，旨在幫助考生全面系統(tǒng)地掌握考試所需的各項(xiàng)知識(shí)。我們豐富的教學(xué)資源、高效的學(xué)習(xí)工具和經(jīng)驗(yàn)豐富的師資團(tuán)隊(duì)，都將是你成功通過考試的堅(jiān)實(shí)后盾。選擇優(yōu)路教育，讓我們共同助力你的職業(yè)生涯發(fā)展，為你的社會(huì)工作師夢想插上翅膀。

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