在社會(huì)工作實(shí)踐中，申請(qǐng)與接案是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系的起點(diǎn)，也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)。正確處理申請(qǐng)與接案階段對(duì)于確保服務(wù)質(zhì)量和效果至關(guān)重要。本文將概述2025年社會(huì)工作師綜合能力考點(diǎn)中“申請(qǐng)與接案”的核心內(nèi)容，幫助考生更好地理解和掌握該考點(diǎn)。

（1）求助者的服務(wù)申請(qǐng)

當(dāng)求助者提出服務(wù)申請(qǐng)時(shí)，社會(huì)工作者首先需要通過傾聽和溝通了解求助者的真實(shí)愿望和需求。這個(gè)階段，社會(huì)工作者要判斷是否應(yīng)立即提供必要的幫助，以緩解求助者的急迫困境，同時(shí)也要評(píng)估其問題的嚴(yán)重程度和性質(zhì)，為后續(xù)的服務(wù)介入做準(zhǔn)備。

（2）接案的任務(wù)

接案階段的主要任務(wù)包括三個(gè)方面：首先，鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變，增強(qiáng)其解決問題的動(dòng)機(jī)與信心；其次，明確求助對(duì)象的改變要求，與其共同確定清晰的服務(wù)目標(biāo)；最后，確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份，為其提供適當(dāng)?shù)姆?wù)和支持。通過這些任務(wù)的完成，社會(huì)工作者與求助者之間建立起了初步的工作關(guān)系。

（3）專業(yè)關(guān)系的建立

在社會(huì)工作服務(wù)過程中，建立專業(yè)關(guān)系是保證服務(wù)效果的重要前提。社會(huì)工作者需運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，與服務(wù)對(duì)象建立起基于相互尊重、信任和理解的專業(yè)關(guān)系。此外，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問題超出社會(huì)工作者或所屬機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍，或服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，及時(shí)的轉(zhuǎn)介也是專業(yè)關(guān)系建立過程中不可或缺的一部分。

綜上所述，申請(qǐng)與接案是社會(huì)工作服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它不僅關(guān)系到服務(wù)對(duì)象問題的妥善解決，也影響著社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的工作關(guān)系質(zhì)量。對(duì)于準(zhǔn)備參加2025年社會(huì)工作師考試的考生而言，掌握這一階段的相關(guān)知識(shí)和技能是成功開展社會(huì)工作不可或缺的。

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