在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，接案是建立專業(yè)關(guān)系、開展服務(wù)的首要一步，然而，這一步的成功并非總是輕而易舉。多種因素可能影響接案的成功，包括期望的不一致、社工能力不足、外部障礙、服務(wù)對(duì)象的不接受態(tài)度，以及社會(huì)文化差異等。了解這些影響因素，并掌握避免過早終止關(guān)系的策略，對(duì)于社會(huì)工作者來說至關(guān)重要。本文將深入探討這些關(guān)鍵點(diǎn)，為社工考生和從業(yè)者提供實(shí)用的指導(dǎo)和建議。

以下是2025年社會(huì)工作師《實(shí)務(wù)》夯基100點(diǎn)之影響接案成功的因素的具體內(nèi)容：

（一）不能建立關(guān)系的原因

（1）社工與服務(wù)對(duì)象的期望不一致；

（2）社會(huì)工作者的能力不足以提供幫助；

（3）臨時(shí)事件或外部障礙；

（4）服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)；

（5）社會(huì)文化因素；

（6）不同專業(yè)間的配合問題。

（二）避免過早終止關(guān)系的策略

（1）增進(jìn)彼此關(guān)系：信任、有吸引力、專業(yè)知識(shí)；

（2）訂立明確的接案工作指引；

（3）訂立初步協(xié)議：短期協(xié)議、防止畏難；

（4）回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的迫切需要：當(dāng)前需要；

（5）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源：協(xié)同工作；

（6）不斷給予鼓勵(lì)。

影響接案成功的因素多種多樣，從社工與服務(wù)對(duì)象的期望不一致到社會(huì)文化因素的干擾，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為接案過程中的挑戰(zhàn)。然而，通過增進(jìn)彼此關(guān)系、訂立明確的工作指引、回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的迫切需要等策略，我們可以有效地避免過早終止關(guān)系，提高接案的成功率。

優(yōu)路教育深知接案環(huán)節(jié)的重要性，因此我們致力于為廣大社工考生和從業(yè)者提供專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源。加入優(yōu)路教育，讓我們共同助力你的職業(yè)生涯，為更多需要幫助的人們提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。

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