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考點(diǎn) 07：路徑—目標(biāo)理論

1.主要觀點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要指導(dǎo)和支持以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合。

2.領(lǐng)導(dǎo)行為

①指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)行為：讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

②支持型領(lǐng)導(dǎo)行為：努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。

③參與式領(lǐng)導(dǎo)行為：主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn)。

④成就取向式領(lǐng)導(dǎo)行為：設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。

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考點(diǎn) 08：領(lǐng)導(dǎo)決策模型

1.理性模型

該模型認(rèn)為，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下特征：

(1)從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性;

(2)存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同備選方案中進(jìn)行選擇;

(3)決策者可以知道所有備選方案;

(4)對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無(wú)限制，可以通過(guò)計(jì)算選擇出最佳備選方案;

(5)對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難。

2.有限理性模型

(1)在選擇備選方案時(shí)，決策者試圖使自己滿意或者，尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、合適的價(jià)格等;

(2)決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型;

(3)采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方案;

(4)由于決策者認(rèn)知的是簡(jiǎn)化的世界，因此可以用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或者商業(yè)竅門以及一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策。

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考點(diǎn) 09：領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格

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考點(diǎn) 10：組織結(jié)構(gòu)

1.組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容

(1)職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例、關(guān)系。

(2)層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu))：各管理層次的構(gòu)成。

(3)部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu))：各管理部門構(gòu)成。

(4)職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)力責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。

2.組織結(jié)構(gòu)的要素

(1)復(fù)雜性：指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。

(2)規(guī)范性：指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度。

(3)集權(quán)度：指決策權(quán)的集中程度。

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考點(diǎn) 11：組織結(jié)構(gòu)的特征因素

【記憶小貼士】：“雙管五化(專規(guī)集制職)、分地關(guān)人”

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考點(diǎn) 12：職能制結(jié)構(gòu)

1.職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

(1)有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)，從事類似工作的人們相互影響和相互支持的機(jī)會(huì)較多;

(2)可以消除設(shè)備及勞動(dòng)力的重復(fù)，對(duì)資源最充分地利用，適合發(fā)展專家級(jí)專門設(shè)備;

(3)有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率;

(4)每個(gè)人員固定一個(gè)職能機(jī)構(gòu)一項(xiàng)職能工作，整個(gè)組織穩(wěn)定性較高;

(5)管理權(quán)力高度集中，便于最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。

2.職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

(1)狹隘的職能觀念，不是把組織的任務(wù)看作一個(gè)整體;

(2)橫向協(xié)調(diào)差，職能部門之間協(xié)調(diào)困難;

(3)適應(yīng)性差;

(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;

(5)不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。

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