2024年中級經(jīng)濟師人力資源管理考試大綱已經(jīng)發(fā)布，點擊查看>>注意：2024年中級經(jīng)濟師《人力資源管理》新大綱已發(fā)布！新大綱的發(fā)布意味著考生開始進行備考階段。為了幫助備考生，優(yōu)路教育專業(yè)教研老師匯總了人力資源管理科目的核心知識點，另外附有典型例題供大家練習。

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核心知識點一：參與管理

運用形式：共同設(shè)定目標、集體解決問題、直接參與工作決策、參與咨詢委員會、參加政策制定小組、參與新員工甄選等。

質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。

實施條件：

1.組織文化支持員工參與;

2.員工要有參與的需要;

3.員工要有時間參與;

4.員工要有參與的能力;

5.參與的問題必須與員工自身利益相關(guān);

6.員工和管理者的地位和權(quán)力不因此受到威脅。

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【典型例題】關(guān)于有效推行參與管理的說法，錯誤的是()。

A.組織文化必須支持員工參與

B.員工可以不具備參與的能力

C.員工應(yīng)有充裕的時間參與

D.員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)

【參考答案】B

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核心知識點二：人力資源供求平衡的對策

(一)人力資源供給小于需求時的對策

1.努力降低現(xiàn)有人員的流失率。

2.延長現(xiàn)有員工的工作時間。

3.實施人員招募。

4.提高員工的工作效率(如改進技術(shù)、優(yōu)化流程、加強培訓)。

5.將部分非核心業(yè)務(wù)外包。

(二)人力資源供給大于需求時的對策

1.凍結(jié)雇用，自然減員。

2.鼓勵員工提前退休。

3.臨時性解雇或永久性裁員(最簡單、最直接、見效最快)。

4.縮短現(xiàn)有員工的工作時間，實施工作分享。

5.對冗余人員進行培訓，做好人力資源儲備。

6.開展新的項目或經(jīng)營活動。

(三)人力資源供求結(jié)構(gòu)不匹配時的對策

1.加強培訓開發(fā)，使員工勝任當前尤其是未來的工作需要。

2.從外部招聘高素質(zhì)的新員工替換現(xiàn)有的不能勝任未來工作的員工。

3.將技能不足的老員工替換到輔助性的崗位上，把重要的崗位留給后來招聘的有能力的人員。

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【典型例題】當人力資源供給小于需求時，組織可以采取的對策是()。

A.將組織中部分非核心業(yè)務(wù)外包

B.延長現(xiàn)有員工的工作時間

C.實施工作分享

D.實施人員招募

E.開展新的項目或經(jīng)營活動

【參考答案】ABD

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核心知識點三：職能制結(jié)構(gòu)(法約爾模型)

特點：按職能分工、直線—參謀制、管理權(quán)力高度集中。

優(yōu)點：

1.每個員工都有明確的任務(wù)和確定的職責，同一職能部門的人員可進行知識和經(jīng)驗的交流。

2.可充分利用資源，避免設(shè)備及勞動力的重復。

3.有助于強化專業(yè)管理，提高工作效率;也有利于培養(yǎng)專門人才、開發(fā)專門設(shè)備。

4.整個組織的穩(wěn)定性較高。

5.有利于最高領(lǐng)導層對整個企業(yè)實施嚴格的控制與管理。

缺點：

1.易產(chǎn)生狹隘的職能觀念，導致各職能部門只注重某個部分工作。

2.各職能部門容易產(chǎn)生本位主義，橫向協(xié)調(diào)差，增加組織摩擦和內(nèi)耗。

3.職能部門之間的信息溝通不暢，組織的外部適應(yīng)性差。

4.高層領(lǐng)導的工作負擔重。

5.不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。

適用范圍：主要是中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。該組織設(shè)計類型在簡單/靜態(tài)的環(huán)境中效果較好。

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【典型例題】職能制結(jié)構(gòu)的缺點包括()。

A.管理范圍較小，導致管理層懶散

B.狹隘的職能觀念

C.橫向協(xié)調(diào)差

D.不利于培養(yǎng)全面素質(zhì)的管理人才

E.適應(yīng)性差

【參考答案】BCDE

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