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一、考點(diǎn)(考場)出現(xiàn)斷電情況的處理

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個(gè)別考點(diǎn)(考場)出現(xiàn)斷電情況，可能影響該考點(diǎn)(考場)考生進(jìn)入考場、下載試題、登錄考試頁面和正常答題。

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如果考試開始前或考試過程中個(gè)別考點(diǎn)(考場)出現(xiàn)斷電情況，機(jī)考公司原則上應(yīng)當(dāng)在50分鐘內(nèi)解決，并按照財(cái)政部注冊會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室(簡稱財(cái)政部考辦)的有關(guān)規(guī)定或指令給予補(bǔ)時(shí);如果50分鐘內(nèi)無法解決，財(cái)政部考辦可宣布該考點(diǎn)(考場)停止考試，并另行安排考試。

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二、廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理

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廣域網(wǎng)故障可能影響考生下載試題、登錄考試頁面等，只在考試開始前對考生產(chǎn)生影響，不影響考試開始后考生答題及考生答題結(jié)果的保存。

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如果考試開始前個(gè)別考點(diǎn)(考場)廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長;如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決，財(cái)政部考辦可宣布該考點(diǎn)(考場)停止考試，并另行安排考試。

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三、局域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理

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考試開始前局域網(wǎng)出現(xiàn)故障可能影響考生登錄考試頁面?？荚囘^程中局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，對考生不會(huì)產(chǎn)生影響?？荚嚱Y(jié)束時(shí)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響考生主動(dòng)提交答題結(jié)果。

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如果考試開始前個(gè)別考點(diǎn)(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長;如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決，財(cái)政部考辦可宣布該考點(diǎn)(考場)停止考試，并另行安排考試。

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如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，考生可向監(jiān)考人員說明情況，經(jīng)監(jiān)考人員同意后可以離開考場。技術(shù)支持人員應(yīng)確保考試數(shù)據(jù)被保存，不影響考試結(jié)果。

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四、故障發(fā)生時(shí)的處理程序

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故障發(fā)生時(shí)，考生應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)考人員提出，服從監(jiān)考人員安排，耐心等待技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。

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在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng)、考試管理機(jī)故障等情況時(shí)，各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政廳(局)注冊會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)財(cái)政部考辦，并隨時(shí)匯報(bào)故障處理進(jìn)展情況。原則上，如果考試開始前發(fā)生的故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決，或者考試開始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后50分鐘內(nèi)無法得到解決，財(cái)政部考辦可決定停止相關(guān)考點(diǎn)(考場)考試，并另行安排考試。機(jī)考公司應(yīng)當(dāng)安撫考生，盡快疏導(dǎo)考生離開考場。

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如果受到故障影響的考生決定不參加財(cái)政部考辦另行組織的考試，財(cái)政部考辦將安排退還相關(guān)考生受影響科目的考試報(bào)名費(fèi)。受到故障影響的考生，可在財(cái)政部考辦作出該考點(diǎn)(考場)停止考試決定之后，在考場現(xiàn)場登記個(gè)人信息和所選擇的方案。

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考試過程中遇到的其他特殊情況，由財(cái)政部考辦決定處理辦法。

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五、為受到故障影響考生另行安排考試

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財(cái)政部考辦將擇機(jī)為受到故障影響的考生在所在考區(qū)另行組織一次考試。相關(guān)考試安排和準(zhǔn)考證打印時(shí)間另行通知。

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親愛的云南考生，我們深知注冊會(huì)計(jì)師考試對您職業(yè)生涯的重要性，也明白在機(jī)考過程中可能遇到的各種挑戰(zhàn)。通過本次發(fā)布的《2024年注冊會(huì)計(jì)師考試機(jī)考網(wǎng)絡(luò)故障處理辦法》，我們希望能夠?yàn)槟峁┮环菰敱M、實(shí)用的指南，幫助您在遇到網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、冷靜地應(yīng)對，確?？荚嚨捻樌M(jìn)行。請相信，我們始終與您站在一起，為您的考試之路保駕護(hù)航。預(yù)祝各位考生在即將到來的CPA考試中，能夠發(fā)揮出自己的真實(shí)專業(yè)水平，取得優(yōu)異成績，開啟職業(yè)生涯的新篇章！加油，云南的未來之星們！