2025助理社工實(shí)務(wù)考點(diǎn):小組工作在企業(yè)社會工作中的運(yùn)用
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,社會工作逐漸占據(jù)重要位置,小組工作作為一種行之有效的社會工作方法,被廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐中。助理社工在企業(yè)環(huán)境中運(yùn)用小組工作方法,不僅能豐富職工的生活,提升他們的整體素質(zhì),還能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力和員工滿意度。本文將重點(diǎn)解析小組工作在企業(yè)社會工作中的具體運(yùn)用方式,并探討其實(shí)施和評估方法。
企業(yè)中小組的類型
在企業(yè)中,根據(jù)職工的需求和公司的目標(biāo),小組工作可以分為以下幾種類型:
1.興趣、娛樂小組:
這種類型的小組旨在豐富職工的休閑生活,增加生活樂趣,陶冶性情。例如,組織體育運(yùn)動、插花、舞蹈、打牌等娛樂活動和協(xié)會。不僅增強(qiáng)了職工的凝聚力,協(xié)調(diào)了內(nèi)部關(guān)系,還促進(jìn)了信任關(guān)系的建立與發(fā)展。
2.成長小組:
成長小組讓職工有機(jī)會了解自己及他人的思想和行為,充分發(fā)揮自己的潛能,洞察并解決問題,促進(jìn)個人成長。這類小組的焦點(diǎn)在于個人的成長和正向改變,如職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新小組等。
3.支持小組:
支持小組的目的是協(xié)助職工應(yīng)對充滿壓力的生活事件,恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。這類小組的重要任務(wù)是建立組員之間的關(guān)系,促進(jìn)交流和互相支持。例如,為失戀職工、單親母親、患病職工、新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工、職業(yè)倦怠職工等組成的支持小組。
4.教育小組:
教育小組幫助成員學(xué)習(xí)新知識與技巧,促使成員改變對自身問題的不正確看法和解決方式,實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。這包括管理技能、會議技巧訓(xùn)練、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、自我發(fā)展訓(xùn)練和溝通技巧訓(xùn)練等。
5.治療小組:
治療小組協(xié)助成員改變不良行為,改善個人問題,治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。例如,為有長期或短期情緒問題的職工建立的治療小組,為有酗酒、賭博等行為的職工組成的心理治療小組等。
小組工作過程
在企業(yè)中運(yùn)用小組工作時,需遵循以下過程:
1.需求評估:了解職工的實(shí)際需求和問題,通過訪談、問卷等方法進(jìn)行全面的需求評估。
2.確定目標(biāo):根據(jù)評估結(jié)果,確定小組工作的具體目標(biāo),確保目標(biāo)明確、可行。
3.招募組員:面向全體職工公開招募組員,確保愿意參與并符合條件的職工加入。
4.制定小組計劃書并按計劃開展小組活動:編寫詳細(xì)的小組活動計劃書,明確活動內(nèi)容、過程和預(yù)期效果,并按計劃開展小組活動。
評估
為了確保小組工作的效果,需進(jìn)行嚴(yán)格的評估:
1.問卷前測和后測:運(yùn)用問卷進(jìn)行前測和后測,對比分析,評估小組活動效果。
2.觀察和了解:在活動過程中,認(rèn)真觀察組員的表現(xiàn),并向組員了解小組工作成果。
3.滿意度量表和自我表現(xiàn)評估:使用小組滿意度量表和社會工作者自我表現(xiàn)評估表,全面評估小組工作的效果和表現(xiàn)。
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