在社會工作師實務的廣闊領域中，企業(yè)社會工作作為一項重要的專業(yè)實踐，不僅關乎職工的福祉與成長，也深刻影響著企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。作為即將踏上社會工作師職業(yè)道路的考生，掌握企業(yè)社會工作的常用技術，不僅是對專業(yè)素養(yǎng)的基本要求，更是未來在實際工作中能夠有效解決問題、促進企業(yè)與職工和諧共生的關鍵。本文將從職工協(xié)助方案、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)社會康復以及勞資協(xié)調四個方面，詳細梳理企業(yè)社會工作的常用技術，旨在為考生們提供一個全面而深入的學習框架，助力大家在未來的職業(yè)生涯中能夠游刃有余地應對各種挑戰(zhàn)。

（一）職工協(xié)助方案的技術

（1）壓力管理的技術：壓力認知、情緒分析、問題分類、心理疏導、構建支持、放松訓練以及自我冥想等。

（2）心理輔導的技術：壓力評估、環(huán)境管理、關系確立、面談接待、傾聽反應、同感共情、洞察分析、溝通表達、覺察自省、關系處理、投射分析以及催眠治療等。

（3）物資援助的技術：鏈接現(xiàn)有政策資源以及就業(yè)援助，如低保救助、殘疾人補助、大病醫(yī)療救助、特困救助、教育救助津貼、職業(yè)技能培訓等。

（4）危機干預的技術：快速反應、及時處理、限定目標、植入希望、心理支持、潛能激發(fā)、自我控制、安全約定等。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的技術

（1）以自我了解、社會分析、信息統(tǒng)整為主的特質因素取向規(guī)劃技巧。

（2）以真誠同理、自我探索、自我抉擇、自我實現(xiàn)為主的個人中心取向規(guī)劃技巧。

（3）以結構性訪談、投射技術、未來自傳、分類組合卡為主的心理動力取向規(guī)劃技巧。

（4）以溝通、分析、合成、評估和執(zhí)行為主的行為取向規(guī)劃技巧。

（5）以教導示范、想法列述、自我監(jiān)控、行為推論、心理測驗為主的認知行為取向規(guī)劃技巧。

（三）職業(yè)社會康復的技術

協(xié)助受傷或患病職工恢復社會功能，包括以下四方面：

（1）職業(yè)咨詢：求職動機激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導、人才素質測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

（2）職業(yè)評估：對職工興趣、個性、氣質、價值觀、態(tài)度、體能、耐力、學習和工作適應性的評定。

（3）職業(yè)培訓：技能訓練、崗前培訓、崗位培訓、繼續(xù)教育等。

（4）就業(yè)指導：針對職工的課堂教學、專題講座、專題討論、就業(yè)咨詢、模擬招聘、教學參觀、經驗交流會等。

（四）勞資協(xié)調的技術

（1）勞動保障監(jiān)察：了解、分析和評估企業(yè)是否遵守勞動保障法律法規(guī)，并就相關的問題提出改善意見。

（2）協(xié)助企業(yè)落實勞動保障監(jiān)察的相關規(guī)定：如關于勞動保障監(jiān)察的措施、程序，保護企業(yè)勞動者權益。

（3）協(xié)助勞動爭議處理：發(fā)揮社會工作者第三方立場的優(yōu)勢，調解勞資雙方的爭端，化解矛盾沖突，最大限度地維護處于困弱地位的職工利益。

（4）緊急情況的危機干預。

（5）信訪接待與處理：對信訪事件進行登記并區(qū)分類別，監(jiān)督檢查信訪事項的處理進度，研究企業(yè)的信訪情況，并提出完善建議和改善工作，維護職工合法權益。

綜上所述，企業(yè)社會工作的常用技術涵蓋了從職工壓力管理到勞資協(xié)調的多個維度，每一項技術都是對社會工作師專業(yè)能力的考驗與提升。作為社會工作師考生，我們應當深刻認識到這些技術的重要性，并在學習過程中不斷實踐、反思與總結，以期在未來的職業(yè)生涯中能夠靈活運用這些技術，為職工提供切實的幫助與支持，同時也為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。此外，為了更好地準備考試和提升自己的實踐能力，我強烈推薦大家加入優(yōu)路教育的社工社群（掃描下方二維碼）。在這里，你不僅可以與同行交流學習心得，還能獲取新的考試動態(tài)和備考資料，相信這將對你的備考之路大有裨益。讓我們攜手并進，共同推動企業(yè)社會工作的進步與發(fā)展！

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