在社會工作師的職業(yè)生涯中，制定和實施有效的社會服務方案是至關重要的技能。社會服務方案策劃作為一個系統(tǒng)的過程，涉及多個階段，每個階段都有其特定的步驟和方法。本文將詳細解析社會服務方案策劃的各個關鍵階段，為考生們提供清晰的理解和參考。

1.問題的認識和分析階段

在社會服務方案策劃的初期，準確認識和分析問題是成功的基礎。這個階段需要解決幾個關鍵問題：

①問題認識工作表：
問題是什么：明確描述所要解決的問題。
何時發(fā)生：確定問題出現(xiàn)的時間。
在哪里發(fā)生：明確問題發(fā)生的地理位置。
誰受其影響：確定受問題影響的人群。
人們對此問題的感受如何：理解社區(qū)或群體對這一問題的看法和情感。

②分支法：
確定全面性問題：識別與描述總體問題。
具體問題：將全面性問題分解為具體問題。
列明形成這些問題的原因：列出引起這些具體問題的原因。

2.目標制定階段

在認識和分析問題之后，下一步是制定目標。目標是社會服務行動的方向和指南。

①界定總目標和影響性目標：
總目標：社會工作干預所希望達到的整體實現(xiàn)。
影響性目標：具體社會工作干預所要達到的細化目標。

②建立目標的優(yōu)先次序：
需要考慮可擁有和可動員的資源，如人力、財力、物力等，確定哪些目標是優(yōu)先執(zhí)行的。

3.方案安排階段

在這一階段，需要選擇較為有效和可行的方案，以解決已確定的問題。

可行性方案模型包括6個“篩選標準”：
效率：方案執(zhí)行的成本效益。
效果：方案對問題解決的實際影響。
可行性：方案執(zhí)行的現(xiàn)實可能性。
重要性：方案相對于其他可能干預措施的重要性。
公平：方案能否公平地惠及所有受影響人群。
附加結(jié)果：方案可能帶來的其他預期之外的結(jié)果。

4.考慮服務的評估階段

評估是確保方案有效性和效率的關鍵步驟，分為過程評估和結(jié)果評估兩個方面。

①過程評估：
關注在實施過程中人數(shù)變化、任務完成情況、資源和經(jīng)費的使用等。
監(jiān)控實施過程中的問題，及時調(diào)整方案以確保順利進行。

②結(jié)果評估：
目標實現(xiàn)程度：衡量方案是否達到了預定目標。
服務對象改變程度：評估服務對象受幫助后在生活質(zhì)量、精神狀態(tài)等方面的改變。

社會服務方案策劃是社會工作師綜合能力的重要考點之一。通過系統(tǒng)的步驟和方法，可以確保社會服務方案的有效制定和實施，從而較大限度地解決社會問題，提升受助者的生活質(zhì)量。希望通過本文的解析，考生們能夠深入理解和掌握社會服務方案策劃的要點，在2025年的社會工作師考試中取得優(yōu)異成績，同時在職業(yè)生涯中運用這些知識，為更好地服務社會貢獻力量。

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