在社會工作中，動員群眾參與各類社會活動和服務(wù)項目是一項關(guān)鍵任務(wù)。有效的動員不僅能夠促進(jìn)項目的成功實施，還能提升社區(qū)凝聚力和居民的積極性。理解和掌握動員群眾的技巧，對于社會工作師來說尤為重要。本文將詳細(xì)解析2025年社會工作師綜合能力考點中的動員群眾的技巧，幫助考生更好地理解和應(yīng)用這一核心技能。

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>>2025社會工作師《綜合能力》夯基100點

一、選擇動員方法應(yīng)考慮的因素

動員方法的選擇需因地制宜，考慮多種因素，以確保動員工作的有效性和覆蓋面。

1.參加動員工作的人力

動員人力是動員工作的基礎(chǔ)。人力越多，越有條件開展面對面的接觸，這樣可以更直接、更有效地傳達(dá)信息。參與動員工作的社會工作師應(yīng)合理分配人力資源，確保每個社區(qū)、每位居民都得到充分的交流機會。

2.動員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起廣泛關(guān)注

動員效果的好壞，與居民是否對動員事務(wù)有所了解和興趣密切相關(guān)。在動員之前，應(yīng)通過各種渠道（如社區(qū)公告、社交媒體等）提高居民對相關(guān)事務(wù)的關(guān)注度，激發(fā)他們的參與意愿。

3.動員對象的覆蓋范圍

根據(jù)動員對象的覆蓋范圍選擇合適的方法是成功動員的關(guān)鍵。例如：針對小范圍的社區(qū)活動，可采用更貼近居民的方法，如走訪或小型座談會；而對大范圍的動員，則可借助媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)平臺等手段。

4.動員對象的參與動機

了解并激發(fā)動員對象的參與動機至關(guān)重要。不同的居民可能有不同的參與動機，如社區(qū)歸屬感、個人興趣、社會責(zé)任等。社會工作師應(yīng)根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的激勵措施，調(diào)動居民的積極性。

二、說服居民參與的技巧

面對居民因各種理由拒絕參與，社會工作師需要掌握一定的說服技巧，有效應(yīng)對，促使其改變心意。

1.以能力不夠為由拒絕

當(dāng)居民以能力不夠為由拒絕參與時，社會工作師可以強調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。例如，介紹他人參與后的收獲和進(jìn)步，傳遞“能力是可以在參與過程中提升”的信念。

2.以沒有時間為由拒絕

若居民以沒有時間為由拒絕參與，社會工作師可以通過減少參與的代價來說服對方。例如，通過靈活安排活動時間、優(yōu)化活動流程、提供便利條件等方式，減少居民的時間成本和參與阻力。

3.以參與人數(shù)太少沒有信心為由拒絕

當(dāng)居民因參與人數(shù)太少而缺乏信心時，社會工作師可以采用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情的策略回應(yīng)對方。例如，表達(dá)對其能力和貢獻(xiàn)的認(rèn)可，強調(diào)集體力量和共同進(jìn)步的重要性，通過真情實感打動對方。

三、注意事項

動員群眾是一項需要技巧和耐心的工作，社會工作師在實際操作中需要注意以下幾點：

1.不要言過其實

動員過程中，應(yīng)實事求是，切忌夸大效果或隱瞞困難。透明和真實的信息能夠建立信任，增強居民的參與意愿。

2.力度適中

推動群眾參與時，既不宜用力不足，也不宜用力過猛。過度施壓可能引發(fā)反感和抵觸情緒，而用力不足則難以達(dá)到動員效果，應(yīng)把握好力度。

3.分辨真實想法

社會工作師需要善于分辨動員對象的真實想法，通過傾聽和觀察，了解他們的真實需求和困惑，以便采取更有針對性的動員策略。

4.避免爭辯

在動員過程中，如果遇到持相反意見的居民，社會工作師應(yīng)避免爭辯。爭辯不僅無法有效動員，反而可能激化矛盾，應(yīng)通過溝通和引導(dǎo)來贏得支持和理解。

動員群眾的技巧是社會工作師的重要素養(yǎng)，在社區(qū)建設(shè)和社會服務(wù)中發(fā)揮著不可替代的作用。通過選擇適當(dāng)?shù)膭訂T方法、靈活運用說服技巧，以及注意動員過程中的各項細(xì)節(jié)，社會工作師能夠有效提升動員效果，促進(jìn)居民積極參與各類社會事務(wù)和公益活動。

希望本文對2025年社會工作師綜合能力考點中關(guān)于動員群眾的技巧的解析，能夠為廣大考生提供有益的參考和指導(dǎo)。推薦考生在備考過程中，結(jié)合實際案例進(jìn)行練習(xí)和思考，全面提升綜合能力，為未來的社會工作實踐打下堅實的基礎(chǔ)。

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