在2025年社會工作師考試中，矯正社會工作的個案管理方法是一個重要的考點(diǎn)。個案管理不僅是社會工作的一種基本方法，也是幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過理解實(shí)施原則、工作過程和注意事項(xiàng)，能夠全面掌握個案管理的基本框架，為考試和實(shí)際工作提供強(qiáng)有力的支持。本文將深入解析個案管理的各個方面，幫助考生更加系統(tǒng)地應(yīng)對這一知識點(diǎn)。

（一）實(shí)施原則

1.服務(wù)對象參與。個案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象與社會工作者一起工作，包括需求的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同作決定。

2.服務(wù)評估。包括服務(wù)對象的需求、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個人偏好。評估的目的是為了切實(shí)提供符合服務(wù)對象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。

3.服務(wù)協(xié)調(diào)。在服務(wù)設(shè)計(jì)過程中，強(qiáng)調(diào)社會工作者需要協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)，并不局限對服務(wù)對象的特殊需要提供直接服務(wù)。

4.資源整合。社會工作者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對象需求的各方面資源，并加以整合運(yùn)用。如政府機(jī)構(gòu)、非營利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)，以及服務(wù)對象本身所具有的能力。

5.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對象學(xué)會獨(dú)立自主。專業(yè)合作，是指個案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法。

6.服務(wù)監(jiān)督。服務(wù)監(jiān)督是個案管理中的重要組成部分，其目的是為了確保所提供的服務(wù)能夠達(dá)到服務(wù)對象認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）個案管理的工作過程

個案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介→評估與選擇→個案管理服務(wù)計(jì)劃與執(zhí)行→監(jiān)督與評估→結(jié)案。

（三）個案管理過程中要注意的問題

1.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。

2.要有重點(diǎn)、分步驟地制定矯正工作計(jì)劃。

3.要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性服務(wù)。

4.要著眼于矯正對象的潛能挖掘和自己解決問題，切忌包辦代替。

個案管理作為矯正社會工作中的重要方法，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的參與和服務(wù)的全面性，通過評估、協(xié)調(diào)、整合資源和專業(yè)合作，來為服務(wù)對象提供切實(shí)有效的支持。這一過程中不僅需要社會工作者具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，還需要他們善于建立專業(yè)關(guān)系，制定可行的工作計(jì)劃，并從多個角度發(fā)掘服務(wù)對象的潛能。希望考生們能夠通過本文的解析，深入理解個案管理的實(shí)施原則和工作過程，在考試中取得優(yōu)異成績，同時也能在未來的實(shí)際工作中應(yīng)用這些方法，為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。祝愿大家考試順利，事業(yè)有成！

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