在社會工作中，小組開始階段是整個小組工作過程的基礎(chǔ)，通過有效的準(zhǔn)備和合理的引導(dǎo)，能夠奠定小組成功的基礎(chǔ)。2025年社會工作師綜合能力考點(diǎn)為我們詳細(xì)解析了小組開始階段的相關(guān)內(nèi)容，幫助社會工作師在實際工作中有效組織和管理小組。

一、組員的一般特點(diǎn)

在小組開始階段，組員通常會表現(xiàn)出以下幾種一般特點(diǎn)：

1.矛盾心理與行為特征

組員在初期階段常常會感到矛盾，一方面希望參與小組活動，另一方面又對新環(huán)境感到陌生和不安。這種矛盾心理會反映在行為上，例如，組員可能會表現(xiàn)出不一致的態(tài)度和行為。

2.小心謹(jǐn)慎與相互試探

由于組員之間還不熟悉，每個人都會小心謹(jǐn)慎地與他人互動，相互試探，以了解其他人的態(tài)度、性格和背景。這種謹(jǐn)慎和試探是人際關(guān)系發(fā)展的自然過程。

3.沉默而被動

許多組員在初期階段會選擇保持沉默和被動，觀望他人的反應(yīng)，以避免引起不必要的注意或沖突。這種行為是人們在面對陌生環(huán)境時的一種自我保護(hù)機(jī)制。

4.對社會工作者的依賴性

由于組員缺乏對小組和他人的了解，他們在初期階段往往會對社會工作者產(chǎn)生依賴性，希望從社會工作者那里獲得指導(dǎo)和支持。

二、社會工作者的主要任務(wù)

在小組開始階段，社會工作者的主要任務(wù)是幫助小組組員之間建立信任關(guān)系，具體任務(wù)包括：

1.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感

通過介紹環(huán)節(jié)、互動游戲等方法，幫助組員相互認(rèn)識，消除陌生感，建立初步聯(lián)系。

2.強(qiáng)化小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識

通過討論和講解，強(qiáng)化組員對小組目標(biāo)和期望的了解，使他們認(rèn)同并積極參與小組活動。

3.討論保密原則和建立契約

與組員討論保密原則，建立小組契約，確保小組內(nèi)的談話和活動保密，增加組員的安全感和信任感。

4.制定小組規(guī)范

制訂小組的行為規(guī)范和規(guī)則，包括時間安排、出勤要求、溝通方式等，確保小組活動有序進(jìn)行。

5.營造信任的小組氣氛

通過友好和支持的互動，營造一個積極和諧的氛圍，增強(qiáng)組員的信任感和歸屬感。

6.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

通過組織結(jié)構(gòu)和角色分配，形成小組內(nèi)部相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)，確保小組活動的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

三、社會工作者的角色和責(zé)任

在小組開始階段，社會工作者需要扮演多重角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：

1.領(lǐng)導(dǎo)者

作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，社會工作者處于核心位置，指導(dǎo)小組的建立、規(guī)劃和統(tǒng)籌行動等。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是為小組制定目標(biāo)、提供方向，以及確保小組活動順利進(jìn)行。

2.鼓勵者

社會工作者需要鼓勵組員表達(dá)自己的想法，幫助他們適應(yīng)小組環(huán)境。通過積極鼓勵，社會工作者可以減輕組員的緊張情緒，增強(qiáng)他們的參與感和主動性。

3.組織者

社會工作者作為組織者，負(fù)責(zé)設(shè)計和組織小組活動，促進(jìn)組員之間的相互了解，建立熟人關(guān)系。良好的組織工作可以增加組員之間的互動和合作，提高小組的整體效能。

小組開始階段的成功與否直接影響到整個小組工作的成效。在這一階段，社會工作者需要通過科學(xué)的方法和有效的引導(dǎo)，幫助組員之間建立信任關(guān)系，營造積極的小組氛圍，制定明確的目標(biāo)和規(guī)范。2025年社會工作師綜合能力考點(diǎn)為這一過程提供了全面的指導(dǎo)，幫助社會工作師在實際操作中更好地開展小組工作。只有通過深刻理解和靈活運(yùn)用這些知識，社會工作師才能在小組工作中取得預(yù)期的效果，促進(jìn)組員的成長與發(fā)展。

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