在2025年助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)的考試中，促進(jìn)青少年人際交往的社會(huì)工作服務(wù)是一個(gè)關(guān)鍵考點(diǎn)。此服務(wù)不僅關(guān)注于解決青少年面臨的人際交往問(wèn)題，也致力于通過(guò)提升他們的溝通技巧來(lái)增強(qiáng)其社交能力。本文將詳細(xì)解析此考點(diǎn)的理論基礎(chǔ)和服務(wù)目標(biāo)，幫助考生更好地理解和準(zhǔn)備考試。

1.服務(wù)目標(biāo)

促進(jìn)青少年人際交往的社會(huì)工作服務(wù)有六個(gè)主要目標(biāo)：

①幫助成員覺(jué)察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”：使青少年認(rèn)識(shí)到自己在溝通中的態(tài)度和行為模式。
②學(xué)習(xí)如何有效地表達(dá)信息：教授青少年如何清晰、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的想法和感受。
③學(xué)習(xí)如何專(zhuān)注地聆聽(tīng)：培養(yǎng)青少年的傾聽(tīng)技巧，使他們能夠更好地理解他人的需求和觀點(diǎn)。
④學(xué)習(xí)如何作有益的回饋：指導(dǎo)青少年如何提供建設(shè)性和支持性的反饋。
⑤強(qiáng)化人際交往時(shí)的溝通技巧：通過(guò)實(shí)踐和技能訓(xùn)練，增強(qiáng)青少年的溝通能力。
⑥學(xué)習(xí)如何處理人際的沖突：教導(dǎo)青少年有效的沖突解決策略，幫助他們處理和解決人際矛盾。

2.理論基礎(chǔ)：溝通分析論（艾瑞克·伯恩）

①人格結(jié)構(gòu)分析：根據(jù)艾瑞克·伯恩的理論，每個(gè)人的人格由三個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)組成：父母式的自我狀態(tài)、成人式的自我狀態(tài)、和兒童式的自我狀態(tài)。這些狀態(tài)反映了不同的行為和心理狀態(tài)。
②溝通分析：考查個(gè)體之間溝通時(shí)的自我狀態(tài)相互作用，了解不同自我狀態(tài)之間的對(duì)話如何影響人際關(guān)系。
③腳本分析：每個(gè)人基于早年與父母的互動(dòng)和成長(zhǎng)環(huán)境，形成了一種“生命腳本”，這影響了他們的生活決策和行為模式。
④游戲分析：人們?cè)谏缃换?dòng)中常無(wú)意識(shí)地參與某些“心理游戲”，這些游戲可能導(dǎo)致溝通和關(guān)系問(wèn)題。社工需識(shí)別并干預(yù)這些游戲，以改善青少年的交往模式。

通過(guò)對(duì)這些理論的學(xué)習(xí)和理解，助理社會(huì)工作師可以更有效地設(shè)計(jì)和實(shí)施促進(jìn)青少年人際交往的社會(huì)工作服務(wù)。這涉及對(duì)青少年溝通模式的深入分析，以及針對(duì)性的干預(yù)措施，旨在提高他們的社交技能，促進(jìn)其健康的心理發(fā)展。

掌握這些服務(wù)目標(biāo)和理論基礎(chǔ)，不僅能幫助考生在2025年的助理社會(huì)工作師考試中取得好成績(jī)，更能在未來(lái)的職業(yè)生涯中為青少年提供有效的人際交往支持，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。

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