隨著人口老齡化的加劇，老年社會(huì)工作服務(wù)成為社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的重要組成部分。針對(duì)老年人群體的特殊需求，社會(huì)工作師在實(shí)務(wù)操作中必須掌握一系列關(guān)鍵服務(wù)要點(diǎn)，以確保能夠提供有效和專業(yè)的支持。

在這篇文章中，我們將概述2025年社會(huì)工作師實(shí)務(wù)考試中關(guān)于老年社會(huì)工作服務(wù)的要點(diǎn)，包括處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題、虐待和疏于照顧問(wèn)題、臨終關(guān)懷、喪親問(wèn)題及自殺等重要議題。以下是詳細(xì)解析，快來(lái)看看吧。

（一）處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題

（1）抑郁癥：影響情緒和情感，防止自殺。

（2）癡呆癥：影響認(rèn)識(shí)和智力，藥物治療。

（3）譫妄癥：類似癡呆，但是發(fā)病突然，伴有生理變化、可逆轉(zhuǎn)。

（4）焦慮癥：過(guò)度憂慮，非理性恐懼，抱怨身體不適。

（二）虐待和疏于照顧問(wèn)題

（1）虐待類型：身體虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、經(jīng)濟(jì)虐待、他人疏于照顧、自我忽視。

（2）介入策略：保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪、提供支持性輔導(dǎo)、發(fā)展支持性服務(wù)、改變和調(diào)整環(huán)境。

（三）臨終關(guān)懷

作為一種專業(yè)照護(hù)方法，臨終關(guān)懷通過(guò)運(yùn)用早期確認(rèn)、準(zhǔn)確評(píng)估、治療病痛以及心理干預(yù)的綜合手段來(lái)緩解臨終老人痛苦，并以此來(lái)提高相關(guān)人群的生活質(zhì)量。老年臨終關(guān)懷社會(huì)工作是指具備相應(yīng)專業(yè)價(jià)值觀和擁有家庭功能維系、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、渲染生命等知識(shí)的社會(huì)工作者，通過(guò)采用專業(yè)的照護(hù)方法與服務(wù)技巧對(duì)存在時(shí)間限制的老年服務(wù)對(duì)象（6 個(gè)月或者更少）及其家庭提供緩解極端痛苦、維護(hù)死亡尊嚴(yán)、哀傷輔導(dǎo)等服務(wù)，最終拓展臨終老年服務(wù)對(duì)象生命廣度和生命質(zhì)量的過(guò)程。

服務(wù)內(nèi)容包括：控制疼痛和癥狀、協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題、提供喪親后續(xù)服務(wù)。

（四）喪親問(wèn)題

（1）經(jīng)歷階段：否認(rèn)期、憤怒期、討價(jià)還價(jià)期、抑郁期、接受期。

（2）重點(diǎn)工作：提供情感支持、代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益、提供相關(guān)信息、做喪親輔導(dǎo)。

（五）自殺

（1）自殺評(píng)估：直接線索、間接線索、行為線索。

（2）自殺干預(yù)：設(shè)定短期目標(biāo)幫助老人緩解壓力；清除眼前的危險(xiǎn)；找人陪伴老人；做安全約定；緬懷往事治療；動(dòng)員老人外部環(huán)境中的資源；制定行動(dòng)方案。

面對(duì)老年人的獨(dú)特需求，社會(huì)工作師必須靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，尤其是在處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題、應(yīng)對(duì)虐待與忽視、提供臨終關(guān)懷和支持喪親者方面。了解并準(zhǔn)確實(shí)施這些實(shí)務(wù)要點(diǎn)，將有助于提升服務(wù)質(zhì)量，使老年人能夠享有更加有尊嚴(yán)和舒適的晚年生活。

優(yōu)路教育致力于為社會(huì)工作師考生提供豐富的教育資源，加入我們，開(kāi)啟你的社會(huì)工作師職業(yè)之旅吧！

相關(guān)推薦：2025年社會(huì)工作師《實(shí)務(wù)》考試必備：夯基100點(diǎn)匯總