社會工作，這一充滿挑戰(zhàn)與使命感的職業(yè)，要求我們從業(yè)者不僅具備豐富的實踐經(jīng)驗，更要有扎實的理論基礎(chǔ)。通用過程模式，作為社會工作實務(wù)中的核心概念，正是基于多重深刻的理論依據(jù)而構(gòu)建。本文將詳細解析這些理論依據(jù)——人類行為與社會環(huán)境、系統(tǒng)理論、生態(tài)系統(tǒng)理論以及優(yōu)勢視角理論，并探討它們?nèi)绾喂餐沃鐣ぷ鲗崉?wù)的開展。

考點1：通用過程模式的理論依據(jù)——人類行為與社會環(huán)境

“人在情境中”、“人與環(huán)境”交互作用的視角就構(gòu)成了通用社會工作實務(wù)的重要理論基礎(chǔ)之一。

人類行為與社會環(huán)境的理論是關(guān)于人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個社會環(huán)境系統(tǒng)的理論，其理論焦點放在個人、群體、社會和經(jīng)濟系統(tǒng)之間的交互作用上，這些知識對于社會工作者的工作實施都是最基本的，是認識服務(wù)對象需要與問題的重要理論。

考點2：通用過程模式的理論依據(jù)——系統(tǒng)理論

“系統(tǒng)”是指社會系統(tǒng)內(nèi)各個成員之間的相互交流，如夫妻、家庭、鄰居、醫(yī)患關(guān)系、小組、機構(gòu)、照顧系統(tǒng)等。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷地相互作用中。社會工作的目的就是要改善服務(wù)對象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質(zhì)。

系統(tǒng)視角下社會工作實務(wù)的著重點：

（1）注重個人的整體性和完整性。通用社會工作模式強調(diào)人與環(huán)境是交叉互動、相互影響的，強調(diào)整體環(huán)境中完整的人。

（2）強調(diào)社會系統(tǒng)特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。

（3）注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源，幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。

考點3：通用過程模式的理論依據(jù)——生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論視角下社會工作實務(wù)的切入點：

（1）從人們所在系統(tǒng)與其他不同系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)層面進行切入。

①微觀系統(tǒng)：個體所在和所創(chuàng)造的周圍環(huán)境；②中觀系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)之間的互動；③外部系統(tǒng)：非直接影響個體發(fā)展的外部條件；④宏觀系統(tǒng)：所有的其他環(huán)境。（2）人生來就有與環(huán)境和其他人互動的能力。

（3）個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

（4）個人的問題是生活過程中的問題，理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

（5）將外部的社會支持網(wǎng)絡(luò)作為人們重要的環(huán)境資源進行建構(gòu)。

（6）實務(wù)介入的方向是多元的。

（7）多因素介入，社會資本建構(gòu)和集體效能增進是重要措施。

考點4：通用過程模式的理論依據(jù)——優(yōu)勢視角理論

優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。

實務(wù)重點：

（1）每個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有內(nèi)在和外在資源。

（2）創(chuàng)傷、虐待、疾病和掙扎可能是傷害，但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機遇。

（3）認真對待個人、群體和社區(qū)的抱負。

（4）與服務(wù)對象協(xié)作才能更好地為他們服務(wù)。

（5）每一種環(huán)境都充滿資源。

回顧我們所探討的通用過程模式的理論依據(jù)，不難看出，這些理論不僅為社會工作實務(wù)提供了科學(xué)的指導(dǎo)，更賦予了我們多角度、多層次的思考框架。無論是人類行為與社會環(huán)境理論的“人在情境中”視角，還是系統(tǒng)理論對整體性和完整性的強調(diào)，亦或是生態(tài)系統(tǒng)理論對多元介入的提倡，以及優(yōu)勢視角理論對內(nèi)在能力的挖掘，都為我們提供了全面而深入的服務(wù)策略。

在備考社會工作師《實務(wù)》考試時，深入理解和掌握這些理論依據(jù)，對于提升實務(wù)操作能力和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。優(yōu)路教育，作為你備考路上的得力伙伴，致力于幫助考生系統(tǒng)掌握這些核心知識點，為你的職業(yè)生涯添磚加瓦。選擇優(yōu)路教育，讓我們攜手并進，共同邁向社會工作的新高度！

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