2024年软考中级信息系统监理师应用技术考试已落下帷幕，此次考试聚焦于信息系统建设过程中的监理关键要点与实践应用。尽管官方真题暂未完整发布，但通过广大考生的积极回忆与分享，我们得以拼凑出这份真题及答案（考生回忆版），旨在帮助考生回顾考试内容，分析自身表现，同时也为后续备考的学员提供一个直观的了解考试难度与方向的窗口，让我们一同开启这场知识的复盘之旅。

试题

某市政府部门决定建设一个电子政务系统，以提高政务服务的效率和质量。该系统包括行政审批、公共服务、信息共享等多个子系统，总投资预算为5000万元，建设周期为18个月。甲公司通过公开招标中标该项目，乙监理公司承担该项目的监理工作。
在项目实施过程中，出现了以下一些问题：
问题一：

在系统设计阶段，甲公司提交的设计方案中，部分功能模块的设计不符合政府部门的业务需求，例如行政审批子系统中缺少一些关键审批流程的设计。
问题二：

在项目建设过程中，由于市场上相关硬件设备供应紧张，甲公司擅自更换了部分硬件设备的型号，且未及时通知乙监理公司。
问题三：

在系统测试阶段，测试人员发现系统存在一些严重的性能问题，如响应时间过长、并发处理能力不足等，影响了系统的正常使用。

问题
针对问题一，作为监理工程师，你应采取哪些措施？
对于问题二，监理公司应如何处理甲公司擅自更换硬件设备型号的行为？
针对问题三，分析可能导致系统性能问题的原因，并提出相应的监理建议。

答案
一、与建设单位沟通：

与政府部门的项目负责人进行深入沟通，详细了解业务需求，梳理出不符合需求的具体功能模块和审批流程，形成书面文档。
组织设计方案评审：

召集建设单位、甲公司以及相关人员对设计方案进行再次评审，重点针对不符合需求的部分进行讨论，要求甲公司对设计方案进行修改完善，明确修改的时间节点和要求。
跟踪修改情况：

定期检查甲公司对设计方案的修改进度，确保其按照要求完成修改，并重新提交审核，直至设计方案满足业务需求为止。

二、下达停工令：

要求甲公司立即停止该部分硬件设备的安装和使用，避免问题进一步扩大。
调查原因：与甲公司沟通，了解其擅自更换硬件设备型号的原因，查看是否存在合理的客观因素，如原型号设备确实无法采购等。
评估影响：组织专业人员对更换后的硬件设备型号进行评估，分析其对整个系统的功能、性能、兼容性等方面可能产生的影响。
要求整改：如果更换设备对系统存在不利影响，要求甲公司按照原设计方案更换回合适的硬件设备型号；如果更换设备确实是由于不可抗力等原因导致，且对系统影响较小，要求甲公司提供详细的说明报告和替代方案，经建设单位和监理单位审核批准后，方可继续使用。
追究责任：根据合同约定，对甲公司擅自更换设备型号的行为进行责任追究，如扣除相应的违约金等。

三、可能原因
硬件方面：硬件设备配置不足，如服务器性能不够、网络带宽不够等；硬件设备之间的兼容性存在问题，导致系统运行不稳定。
软件方面：软件代码质量不高，存在大量的冗余代码或低效算法，导致系统运行效率低下；数据库设计不合理，如数据表结构不规范、索引设置不当等，影响数据的查询和处理速度。
系统架构方面：系统架构设计不合理，如各子系统之间的接口设计不规范、通信机制不完善等，导致系统在高并发情况下出现性能瓶颈。
测试方面：在前期的测试过程中，测试用例覆盖不全面，没有充分考虑到系统在高并发、大数据量等情况下的性能表现，导致一些性能问题没有被及时发现和解决。
监理建议
硬件方面：要求甲公司对硬件设备进行全面检查和评估，根据系统性能需求，必要时对硬件设备进行升级或优化，如增加服务器内存、升级网络设备等；对硬件设备的兼容性进行严格测试，确保各设备之间能够稳定协同工作。
软件方面：督促甲公司对软件代码进行优化，去除冗余代码，改进算法，提高代码的执行效率；对数据库进行优化，调整数据表结构，合理设置索引，提高数据的查询和处理速度。
系统架构方面：组织人员对系统架构进行评审，提出优化建议，如优化子系统之间的接口设计、改进通信机制等，提高系统的整体性能。
测试方面：要求甲公司重新制定完善的测试计划和测试用例，增加性能测试的场景和用例，对系统进行全面的性能测试，确保系统性能满足业务需求。同时，监理公司要加强对测试过程的监督，确保测试工作的有效性和真实性。

注：以上真题及考点内容根据考生回忆整理，仅供参考

2024软考中级信息系统监理师应用技术真题及答案（考生回忆版）的梳理已接近尾声。它虽不能完全替代官方资料，但却凝聚着众多考生的努力与智慧，为我们呈现了考试的大致轮廓与重点。

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